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Conocer al cliente: la clave para mejorar el customer experience

Cuando hablamos de experiencia de compra, conocer al cliente es un factor clave al momento de mejorar el posicionamiento de una marca entre su...
mayo 11, 2021 | 3 min de lectura

Conocer al cliente: la clave para mejorar el customer experience

Mejora tu Customer Experience con chatrooms y atención omnicanal

El escenario global del último año ha obligado a las empresas a replantear sus estrategias comerciales y, dada la alta competitividad del mercado,...
mayo 6, 2021 | 3 min de lectura

Mejora tu Customer Experience con chatrooms y atención omnicanal

Diseño de experiencias conversacionales, la clave para aumentar tu engagement

Para atraer y mantener a los clientes es necesario reforzar diversos aspectos en torno al Customer Experience, pero hay uno en específico que...
mayo 4, 2021 | 3 min de lectura

Diseño de experiencias conversacionales, la clave para aumentar tu engagement

Experiencia de compra: cómo la IA está transformando al retail

El impacto de la Inteligencia Artificial en las compras  
abril 29, 2021 | 3 min de lectura

Experiencia de compra: cómo la IA está transformando al retail

Canales de mensajería: cómo mejorar la experiencia del cliente y vender más

Se estima que, durante los últimos 15 años, han desaparecido más de la mitad de las empresas en el mundo debido a las dificultades para adaptarse...
abril 27, 2021 | 2 min de lectura

Canales de mensajería: cómo mejorar la experiencia del cliente y vender más

6 efectos de mejorar el Customer Experience

En un entorno tan digitalizado y competitivo como el actual, donde los consumidores tienen fácil acceso a la información, una simple estrategia de...
abril 22, 2021 | 3 min de lectura

6 efectos de mejorar el Customer Experience

5 tendencias para implementar este Hot Sale

El alcance de las redes sociales ha llevado a estas plataformas a crear ecosistemas de gran peso dentro de sus medios, potenciando el Comercio...
abril 21, 2021 | 4 min de lectura

5 tendencias para implementar este Hot Sale

¿Qué es el "Orchestrated Outbound"?

El Orchestrated Outbound, u orquestación de mensajes de salida tiene como objetivo mejorar la forma en que las empresas contactan a sus clientes,...
abril 15, 2021 | 4 min de lectura

¿Qué es el "Orchestrated Outbound"?

Enriquecemos nuestra oferta como proveedor de soluciones de WhatsApp Business API.

WhatsApp es el canal de mensajería más usado en el mundo. De la mano de Auronix, las empresas podrán crear nuevas experiencias para sus clientes...
abril 13, 2021 | 2 min de lectura

Enriquecemos nuestra oferta como proveedor de soluciones de WhatsApp Business API.

Webinar: Hot Selling Trends

El Hot Sale representa una oportunidad para hacer negocio y vender más. En este Webinar aprenderás a incrementar tus ventas al implementar una...
abril 8, 2021 |

Webinar: Hot Selling Trends

Workflow: las ventajas de automatizar la comunicación con el cliente

A medida que tu negocio crece, necesitas implementar estrategias que mejoren el rendimiento organizacional y que te permitan lograr más en menos...
abril 8, 2021 | 3 min de lectura

Workflow: las ventajas de automatizar la comunicación con el cliente

Estafeta es reconocida por mejorar su experiencia al cliente

Felicitamos a Estafeta una de nuestras historias de éxito favoritas, es un honor para Auronix colaborar con ustedes.
marzo 30, 2021 | 2 min de lectura

Estafeta es reconocida por mejorar su experiencia al cliente

The new normal. Nos convertimos en una empresa Remote First

Las buenas noticias son mejores cuando se comparten. En Auronix nuestra responsabilidad no solo está con nuestros clientes, partners y...
marzo 26, 2021 | 2 min de lectura

The new normal. Nos convertimos en una empresa Remote First

Feature Entry: Oportunidades del Customer Experience en México

Tendencias en Customer Experience que están cambiando al retail

A raíz de la pandemia se vieron grandes cambios en los hábitos de consumo, como el incremento de las compras online por sobre las presenciales. De...
marzo 18, 2021 | 4 min de lectura

Tendencias en Customer Experience que están cambiando al retail

¿Cómo aumentar la lealtad de tu cliente por canales de mensajería?

El desarrollo y masificación de la tecnología ha impactado en el comportamiento de los consumidores. Hoy, el proceso de la compra en línea...
marzo 16, 2021 | 3 min de lectura

¿Cómo aumentar la lealtad de tu cliente por canales de mensajería?

Días feriados: Cómo atender a un cliente 24/7 todo el año.

En un contexto como el actual, altamente competitivo y digitalizado, buena parte de la satisfacción de los clientes depende de la capacidad que...
marzo 11, 2021 | 3 min de lectura

Días feriados: Cómo atender a un cliente 24/7 todo el año.

Cómo ha cambiado la interacción con el cliente en la nueva normalidad

El inicio de la pandemia de COVID-19 marcó un antes y un después en la vida de las personas, instaurando una nueva normalidad, una en la que las...
marzo 9, 2021 | 4 min de lectura

Cómo ha cambiado la interacción con el cliente en la nueva normalidad

¿Qué son los chatrooms o conversaciones multiagente?

Los chatrooms, salas de chat o conversación multiagente son espacios de comunicación que permiten conectar a personas con marcas en tiempo real....
marzo 4, 2021 | 3 min de lectura

¿Qué son los chatrooms o conversaciones multiagente?

Conversational Commerce: ventas y pagos por WhatsApp

WhatsApp es, por mucho, la plataforma de mensajería instantánea más popular del mundo. Sin embargo, hace bastante tiempo que la app dejó de ser...
marzo 2, 2021 | 3 min de lectura

Conversational Commerce: ventas y pagos por WhatsApp

¿Por qué el comercio conversacional es el futuro del retail?

En términos generales, el comercio conversacional es un concepto que se refiere a estrategias enfocadas en asistir la transacción de un cliente a...
febrero 26, 2021 | 3 min de lectura

¿Por qué el comercio conversacional es el futuro del retail?

Lo que significa para el Comercio Conversacional la llegada de Apple Pay

Apple Pay está disponible en México desde el 24 de febrero del 2021. Actualmente el servicio acepta tarjetas Mastercard de los bancos Banorte y...
febrero 25, 2021 | 2 min de lectura

Lo que significa para el Comercio Conversacional la llegada de Apple Pay

Descubre cómo conocer a tu cliente por medio de conversaciones

Conocer a tu clientes es de suma importancia cuando hablamos de engagement. A través de la conversación puedes acercarte a lo que esperan las...
febrero 18, 2021 | 3 min de lectura

Descubre cómo conocer a tu cliente por medio de conversaciones

Cómo la comunicación con el cliente transforma la industria logística

Ante la necesidad de adoptar medidas de distanciamiento socialpara contener el avance del COVID-19, muchas empresas se vieronobligadas a acelerar...
febrero 16, 2021 | 2 min de lectura

Cómo la comunicación con el cliente transforma la industria logística

¿Cómo enamorar a los clientes? Las claves para lograrlo

Las relaciones entre marcas y clientes no son muy diferentes a las relaciones humanas. Imagina que te gusta una persona y quieres invitarla a...
febrero 11, 2021 | 4 min de lectura

¿Cómo enamorar a los clientes? Las claves para lograrlo

Marketing Digital: Estrategias para afrontar los cambios en la Privacidad de Apple

Con la llegada de iOS 14 Apple anunció el "App Tracking Transparency", la nueva medida que le pide el "opt-in" a los usuarios para rastrear datos.
febrero 4, 2021 | 3 min de lectura

Marketing Digital: Estrategias para afrontar los cambios en la Privacidad de Apple

Integra Telegram en tu estrategia de comunicación omnicanal

Telegram es una aplicación gratuita de mensajería con más de 500 millones de usuarios activos que se caracteriza por ser simple, segura, rápida. ...
febrero 2, 2021 | 2 min de lectura

Integra Telegram en tu estrategia de comunicación omnicanal

Una mirada al futuro de la comunicación con el cliente

Para lograr una comunicación efectiva empresa-cliente las marcas deben implementar estrategias que les permitan brindar una atención personalizada...
enero 28, 2021 | 2 min de lectura

Una mirada al futuro de la comunicación con el cliente

WhatsApp Business API: todo lo que tienes que saber

WhatsApp cuenta con más de 2,000 millones de usuarios a nivel mundial.  170 millones de personas interactúan con negocios todos los días a través...
enero 26, 2021 | 3 min de lectura

WhatsApp Business API: todo lo que tienes que saber

Ventajas de una empresa omnicanal con atención unificada

El enorme nivel de digitalización del mercado, impulsado por la masificación de Internet y de los dispositivos móviles, ha generado cambios en la...
enero 21, 2021 | 2 min de lectura

Ventajas de una empresa omnicanal con atención unificada

4 problemas de los clientes en tiendas en línea y cómo resolverlos

Si bien en los últimos años el comercio electrónico venía creciendo en Latinoamérica, la pandemia terminó de marcar un antes y un después. De...
enero 19, 2021 | 2 min de lectura

4 problemas de los clientes en tiendas en línea y cómo resolverlos

WhatsApp aplaza el cambio en su Política de Privacidad

La compañía anunció el pasado 8 de enero cambios en su Política de Privacidad. El gigante tecnológico quiere que sus usuarios comprendan las...
enero 18, 2021 | 1 min de lectura

WhatsApp aplaza el cambio en su Política de Privacidad

Cambios en la Política de Privacidad de WhatsApp: Todo lo que necesitas saber.

WhatsApp cuenta con más de 2.000 millones de usuarios a nivel global acorde a los últimos reportes de la compañía. El pasado 8 de enero el...
enero 14, 2021 | 3 min de lectura

Cambios en la Política de Privacidad de WhatsApp: Todo lo que necesitas saber.

4 consejos para mejorar la comunicación con tus clientes

Mejorar la comunicación permite a las empresas brindar una experiencia al cliente superior, enviar mensajes que se ajusten a las necesidades de...
enero 12, 2021 | 2 min de lectura

4 consejos para mejorar la comunicación con tus clientes

¿Por qué la lealtad del cliente es clave para el ROI?

En un mercado cada vez más competitivo, obtener la lealtad del cliente es indispensable para alcanzar los objetivos comerciales. De hecho, se...
enero 7, 2021 | 3 min de lectura

¿Por qué la lealtad del cliente es clave para el ROI?

Customer Journey: ¿cómo gestionar cada etapa del proceso?

Para cerrar una venta no basta con abordar a un prospecto con estrategias de precios, ya que eso solo funcionará si este se encuentra en la última...
enero 5, 2021 | 3 min de lectura

Customer Journey: ¿cómo gestionar cada etapa del proceso?

Conversación contextual: interacciones más personalizadas

Para nadie es un secreto que la comunicación empresa-cliente es uno de los pilares de toda estrategia de marketing, además de ser la base para que...
diciembre 22, 2020 | 2 min de lectura

Conversación contextual: interacciones más personalizadas

Comunicación entre empresa y cliente usando SMS y WhatsApp

Buena parte del éxito de una compañía radica en la manera en que se relaciona con su público. En ese sentido, es fundamental que la comunicación...
diciembre 17, 2020 | 3 min de lectura

Comunicación entre empresa y cliente usando SMS y WhatsApp

La importancia de la atención unificada

Brindar un buen customer experience es cada vez más importante para lograr un posicionamiento de marca efectivo, y aunque son diversos los...
diciembre 15, 2020 | 2 min de lectura

La importancia de la atención unificada

eCommerce: Descubre cómo mejorar el customer experience con mensajería

La crisis sanitaria por la que atravesamos generó cambios en los hábitos de consumo, desplazando el comercio tradicional por el eCommerce y...
diciembre 10, 2020 | 3 min de lectura

eCommerce: Descubre cómo mejorar el customer experience con mensajería

Cobranza: cómo mejorar la comunicación para cobrar mejor

La comunicación con el cliente es indispensable a la hora de generar estrategias efectivas y lograr un buen posicionamiento en el mercado. En ese...
diciembre 8, 2020 | 3 min de lectura

Cobranza: cómo mejorar la comunicación para cobrar mejor

Logística: ¿cómo mejorar la comunicación con el cliente?

Ofrecer un buen customer experience es un factor determinante en toda estrategia de marketing, algo que está directamente relacionado con la...
diciembre 3, 2020 | 3 min de lectura

Logística: ¿cómo mejorar la comunicación con el cliente?

5 razones para usar canales de comunicación por texto

Para que una empresa pueda posicionarse efectivamente entre su público, uno de los aspectos más importantes es establecer estrategias que...
diciembre 1, 2020 | 3 min de lectura

5 razones para usar canales de comunicación por texto

Unit Economics: ¿cómo mejorarlas con canales de mensajería?

Las Unit Economics son claves para complementar los estados financieros, siendo fundamentales para controlar mejor los números del negocio y...
noviembre 26, 2020 | 3 min de lectura

Unit Economics: ¿cómo mejorarlas con canales de mensajería?

¿Cómo funciona WhatsApp Business en la industria del retail?

Actualmente, en México 89 millones de personas son usuarios de Internet y 95% de ellos acceden a la Web desde un teléfono celular. Estos datos...
noviembre 24, 2020 | 3 min de lectura

¿Cómo funciona WhatsApp Business en la industria del retail?

eCommerce y retail: cómo mejorar comunicación con el cliente

De acuerdo con un informe de la firma de investigación Ipsos, durante el 2018 solo el 1.9% de las ventas de retail en México se realizaron...
noviembre 19, 2020 | 3 min de lectura

eCommerce y retail: cómo mejorar comunicación con el cliente

RCS: mensajes enriquecidos en un canal de Google

En la búsqueda por ofrecer un servicio de mensajería más acorde con las tecnologías actuales, un grupo de operadoras de todo el mundo, en conjunto...
noviembre 16, 2020 | 3 min de lectura

RCS: mensajes enriquecidos en un canal de Google

¿Cómo vender más en el Buen Fin con estrategias omnicanal?

Desde el 2011, el Buen Fin se realiza en México como un apoyo al sector empresarial para potenciar sus ingresos y ofrecer productos o servicios a...
noviembre 12, 2020 | 3 min de lectura

¿Cómo vender más en el Buen Fin con estrategias omnicanal?

Chatbot: ¿cómo y para qué utilizarlo?

Durante los últimos años, el uso de chatbots en varios países de América Latina como México se ha incrementado en un 60%. Esto se debe a las...
noviembre 10, 2020 | 3 min de lectura

Chatbot: ¿cómo y para qué utilizarlo?

Presupuesto de cobranza: cómo disminuirlo conversando

Las acciones de recuperación de la cartera vencida son claves para mantener un buen nivel de liquidez en las empresas. Sin embargo, es necesario...
noviembre 5, 2020 | 2 min de lectura

Presupuesto de cobranza: cómo disminuirlo conversando

¿Qué es el Conversational Commerce? Úsalo para vender más

Se estima que más del 80% de los usuarios y compradores contacta a las empresas para obtener información adicional sobre sus productos y...
noviembre 3, 2020 | 2 min de lectura

¿Qué es el Conversational Commerce? Úsalo para vender más

WhatsApp Business API permitirá enviar notificaciones no transaccionales en México

En febrero del 2020, WhatsApp reportó más de 2,000 millones de usuarios a nivel mundial. Es el canal de mensajería más utilizado de América...
octubre 30, 2020 | 3 min de lectura

WhatsApp Business API permitirá enviar notificaciones no transaccionales en México

Business Messages: envía y recibe mensajes desde Google Maps y Search

El cómo se comunican las empresas con los clientes es importante. La gran mayoría de consumidores busca rapidez e información relevante a través...
octubre 29, 2020 | 2 min de lectura

Business Messages: envía y recibe mensajes desde Google Maps y Search

5 tips para usar mensajería instantánea con tus clientes

Para conectar de manera efectiva con su público, las empresas deben ofrecer una atención rápida, transparente y en el momento que sea necesario....
octubre 27, 2020 | 3 min de lectura

5 tips para usar mensajería instantánea con tus clientes

Recuperación de cartera tras los apoyos por el COVID-19

Durante el inicio de la pandemia, la Secretaría de Hacienda y Crédito Público optó por congelar todos los créditos bancarios hasta por 6 meses con...
octubre 22, 2020 | 3 min de lectura

Recuperación de cartera tras los apoyos por el COVID-19

Los mejores bots para el sector financiero

Los bots y las nuevas tecnologías en Inteligencia Artificial (IA), Machine Learning y Aprendizaje Automático, han despertado el interés de bancos...
octubre 20, 2020 | 4 min de lectura

Los mejores bots para el sector financiero

¿Cómo establecer relaciones duraderas con los clientes?

El secreto del éxito en los negocios tiene como base la relación de una empresa con sus clientes, pues más allá de factores como el precio o el...
octubre 15, 2020 | 2 min de lectura

¿Cómo establecer relaciones duraderas con los clientes?

Estrategia de marketing móvil: consejos vitales para la era post-COVID

En un mundo tan digitalizado e hiperconectado como el actual, el principal inconveniente de las empresas -a la hora de contactar a sus clientes-...
octubre 13, 2020 | 5 min de lectura

Estrategia de marketing móvil: consejos vitales para la era post-COVID

Calixta Bots y la importancia de la atención al cliente

En un mercado tan competitivo como el actual, las empresas deben buscar elementos diferenciadores que les permitan posicionarse efectivamente...
octubre 8, 2020 | 2 min de lectura

Calixta Bots y la importancia de la atención al cliente

¿Por qué elegir Calixta como tu plataforma de SMS?

En México, se calcula que hay más de 120 millones de líneas de celulares en todo el país, de las cuales más de 50 millones, aún son teléfonos...
octubre 6, 2020 | 3 min de lectura

¿Por qué elegir Calixta como tu plataforma de SMS?

Cómo hacer una campaña de fidelización de clientes efectiva

La lealtad de los consumidores es un aspecto clave para que las empresas puedan posicionarse entre la competencia e incrementar su rentabilidad....
octubre 1, 2020 | 2 min de lectura

Cómo hacer una campaña de fidelización de clientes efectiva

¿Qué es el retail omnicanal y para qué sirve?

En un mercado tan competitivo como el actual, es indispensable que las empresas se adapten a los requerimientos de los clientes, tanto para...
septiembre 29, 2020 | 2 min de lectura

¿Qué es el retail omnicanal y para qué sirve?

5 tips para mejorar el Customer Experience Management

El Customer Experience Management, o Gestión de la Experiencia del Cliente, es determinante para alcanzar los objetivos organizacionales, ya que...
septiembre 24, 2020 | 3 min de lectura

5 tips para mejorar el Customer Experience Management

Esto es lo que necesitas para tener un retail omnicanal

La masificación de Internet y de los dispositivos móviles abrió las puertas a que los consumidores busquen experiencias omnicanal, mezclando la...
septiembre 22, 2020 | 6 min de lectura

Esto es lo que necesitas para tener un retail omnicanal

¿Qué es el RCS?

RCS es un servicio de comunicación enriquecida (Rich Communication Services) diseñado para reemplazar el servicio de mensajes de texto  de los...
septiembre 22, 2020 | 1 min de lectura

¿Qué es el RCS?

Estafeta responde a sus clientes con Comunicación Omnicanal

Primera empresa logística a nivel mundial en integrar Business Messages de Google a sus canales de comunicación, de la mano de Auronix, empresa...
septiembre 17, 2020 | 1 min de lectura

Estafeta responde a sus clientes con Comunicación Omnicanal

Los principales indicadores KPI en tu campaña de RCS o SMS masivos

A la hora de implementar cualquier tipo de estrategia, las empresas deben evaluar su rendimiento para saber qué aspectos mejorar o reforzar. Por...
septiembre 17, 2020 | 3 min de lectura

Los principales indicadores KPI en tu campaña de RCS o SMS masivos

¿Cómo diseñar un bot para WhatsApp Business?

Para establecer una comunicación directa y permanente con cada cliente, es indispensable apoyarse en soluciones que permitan una interacción...
septiembre 10, 2020 | 2 min de lectura

¿Cómo diseñar un bot para WhatsApp Business?

¿Qué necesito para tramitar el API para WhatsApp Business?

Más de 2 mil millones de personas usan WhatsApp alrededor del mundo, y dedican más de 20 horas a la semana a mensajearse por esta aplicación. ...
septiembre 8, 2020 | 9 min de lectura

¿Qué necesito para tramitar el API para WhatsApp Business?

Necesidad de Salas de Juicios Orales Laborales en México

La Reforma Laboral aprobada en 2019 es resultado de las demandas estadounidenses para la confirmación del Tratado entre México, Estados Unidos y...
septiembre 3, 2020 | 2 min de lectura

Necesidad de Salas de Juicios Orales Laborales en México

¿Qué es una campaña de SMS masivos en la industria retail?

La revolución móvil ha abierto las puertas para que las empresas puedan mantener una comunicación directa e interactiva con cada cliente desde su...
septiembre 1, 2020 | 2 min de lectura

¿Qué es una campaña de SMS masivos en la industria retail?

Descubre los beneficios omnicanal que tienes con Calixta

La masificación de los smartphones ha sentado las bases para la aparición de un consumidor más exigente a la hora de relacionarse con las marcas....
agosto 26, 2020 | 2 min de lectura

Descubre los beneficios omnicanal que tienes con Calixta

Cómo incluir WhatsApp en tu comunicación corporativa

WhatsApp es la aplicación de mensajería más utilizada en México y latinoamérica, por lo que se ha convertido en vital añadirla como mecanismos de...
agosto 25, 2020 | 5 min de lectura

Cómo incluir WhatsApp en tu comunicación corporativa

SMS & RCS apoyan en regreso a clases

Los alumnos de todos los niveles de enseñanza han visto suspendidas sus clases presenciales durante más de 5 meses.  Las medidas de prevención...
agosto 24, 2020 | 3 min de lectura

SMS & RCS apoyan en regreso a clases

¿Ya sabes todo lo que RCS puede hacer por tu marca?

Los mensajes RCS son la evolución de los SMS (mensajes de texto cortos o short message service en inglés).  Mismas ventajas:  amigables,...
agosto 20, 2020 | 5 min de lectura

¿Ya sabes todo lo que RCS puede hacer por tu marca?

Razones para confiar en Auronix en tu campaña de SMS masivos

El envío de SMS masivos se ha posicionado como una parte importante en las estrategias de comunicación masiva en las empresas, gracias a...
agosto 18, 2020 | 2 min de lectura

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7 claves para elegir proveedores de SMS masivos

El agitado ritmo de vida de la sociedad actual hace preciso que las empresas sean muy cuidadosas en la forma en que se relacionan con su público,...
agosto 13, 2020 | 2 min de lectura

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El futuro de los SMS masivos: innovación y efectividad

En una sociedad regida por la inmediatez y la comunicación móvil, el envío de SMS masivos permite a las empresas mantener una comunicación directa...
agosto 11, 2020 | 3 min de lectura

El futuro de los SMS masivos: innovación y efectividad

Estrategias de comunicación omnicanal: ¡Apóyate en Calixta!

Para implementar estrategias de comunicación efectivas, las empresas deben adaptarse a las necesidades de sus consumidores y adoptar un enfoque...
agosto 6, 2020 | 2 min de lectura

Estrategias de comunicación omnicanal: ¡Apóyate en Calixta!

¿Sabes qué son las Rutas Grises de SMS?

  Con la reciente transformación digital mundial, los mensajes de texto SMS han retomado importancia en la comunicación empresa-cliente,...
agosto 4, 2020 | 2 min de lectura

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¿Cómo elegir a tus proveedores de SMS, omnicanalidad y bots?

La transformación digital ya ocurrió, y tener un buen proveedor de SMS, omnicanalidad y bots se volvió imprescindible para  las empresas con miles...
julio 30, 2020 | 5 min de lectura

¿Cómo elegir a tus proveedores de SMS, omnicanalidad y bots?

Los Bots: ¿tecnología de moda o un clásico que llegó para quedarse?

Una de las facetas más destacables del avance tecnológico, es la automatización de determinados procesos, sea con el fin de facilitar la labor...
julio 7, 2020 | 5 min de lectura

Los Bots: ¿tecnología de moda o un clásico que llegó para quedarse?

Auronix fortalece sus soluciones de Inteligencia Artificial en Bancos

De acuerdo con el estudio "The new physics of financial services", del Foro Económico Mundial, en los próximos meses, la inversión de...
julio 2, 2020 | 3 min de lectura

Auronix fortalece sus soluciones de Inteligencia Artificial en Bancos

Cómo optimizar tu presupuesto de cobranza con mensajes de texto SMS

Una de las mejores garantías de éxito de una empresa radica en poder ejecutar procesos de cobranza efectivos, que permitan el ingreso del dinero...
julio 1, 2020 | 3 min de lectura

Cómo optimizar tu presupuesto de cobranza con mensajes de texto SMS

¿Cuál es la diferencia entre multicanal, omnicanal y transcanalidad?

El consumidor de hoy está informado, empoderado y siempre evaluando diversas alternativas que permitan satisfacer sus necesidades, por lo que las...
junio 30, 2020 | 2 min de lectura

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¿Qué es la comunicación móvil y para qué sirve?

La masificación de los dispositivos móviles y el tiempo que a diario todos les invertimos, ha llevado a que las empresas consideren cada vez más...
junio 21, 2020 | 4 min de lectura

¿Qué es la comunicación móvil y para qué sirve?

5 consejos para mejorar tus campañas a través de canales digitales

Se acerca el Hot Sale 2020 y las empresas comienzan a preparar sus campañas de mercadotecnia para dicha semana.  La mezcla de medios es cada vez...
mayo 18, 2020 | 4 min de lectura

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¿Cómo se compara México con el mundo en COVID-19?

La emergencia debida al coronavirus COVID-19 ha provocado grandes cambios en el mundo en tan solo unas semanas.  Desde grandes crisis en los...
abril 21, 2020 | 1 min de lectura

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¿Cómo reinventarse en tiempos de crisis?

Los tiempos de crisis son también tiempos de oportunidad, y sin duda la presente crisis mundial provocada en parte por el COVID-19, nos ayudará a...
marzo 22, 2020 | 6 min de lectura

¿Cómo reinventarse en tiempos de crisis?

Coronavirus:  Mejores prácticas de comunicación para empresas, durante una crisis de salud

El arribo del nuevo coronavirus COVID-19 a México ha generado una preocupación importante en la población. Todos nos estamos preguntando: ¿Qué...
marzo 15, 2020 | 2 min de lectura

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Auronix te invita a Community Managers Summit 2020

Conoce las nuevas tendencias para construir campañas efectivas que incrementen la decisión de compra de los usuarios vía medios de comunicación...
febrero 18, 2020 | 1 min de lectura

Auronix te invita a Community Managers Summit 2020

Mobile World Congress Barcelona se cancela, nos vemos en Los Angeles!

El MWC 2020 en Barcelona, a celebrarse del 24 al 27 de febrero 2020, ha sido cancelado debido al brote de Coronavirus.  En su lugar se llevarán a...
febrero 13, 2020 | 1 min de lectura

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Auronix anuncia presentación de nuevos casos de uso RCS durante el Mobile World Congress Barcelona

En alianza con Google, Auronix, empresa líder en tecnología para comunicación masiva al móvil, mostrará sus soluciones de bots y RCS/RBM en el ...
febrero 8, 2020 | 1 min de lectura

Auronix anuncia presentación de nuevos casos de uso RCS durante el Mobile World Congress Barcelona

Todo lo que necesitas saber sobre utilizar SMS en tu empresa

En marketing, cobranza y notificación empresa a persona, se escucha cada vez más el concepto de "SMS".  Pero, ¿qué es exactamente "SMS"? y ¿qué lo...
febrero 4, 2020 | 11 min de lectura

Todo lo que necesitas saber sobre utilizar SMS en tu empresa

¿Cómo elegir al mejor proveedor de SMS para mi empresa?

Si estás buscando un proveedor para tu proyecto de mensajes de texto a celular (SMS), llegaste al lugar adecuado. Al buscar en internet,...
enero 28, 2020 | 8 min de lectura

¿Cómo elegir al mejor proveedor de SMS para mi empresa?

Buen Fin | Auronix

Aprovecha las ofertas de Buen Fin en Auronix. 
noviembre 14, 2019 |

Buen Fin | Auronix

Bots que evitan que tus clientes se enojen y se vayan a la competencia

¿Consideras que tus clientes se llevan una buena experiencia al contactar con tu servicio de atención? ¿O, por el contrario, es un proceso...
noviembre 7, 2019 | 3 min de lectura

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¿Cómo puedo contratar un bot para mi empresa?

Vivimos en una era en la que la automatización de los procesos es la tónica en las tendencias empresariales. En ese sentido, las compañías han...
noviembre 6, 2019 | 3 min de lectura

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Te hace falta... ¡tener bots!

Desde el inicio de los tiempos, los seres humanos hemos buscado formas de automatizar el trabajo repetitivo y cada que encontramos una nueva...
septiembre 19, 2019 | 1 min de lectura

Te hace falta... ¡tener bots!

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septiembre 12, 2019 | 1 min de lectura

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La próxima generación en comunicación masiva al móvil:  RCS, Bots y WhatsApp

La comunicación empresa cliente está cambiando para hacerse más rica, inteligente e interactiva. Ven a conocer las nuevas herramientas para la...
septiembre 9, 2019 |

La próxima generación en comunicación masiva al móvil:  RCS, Bots y WhatsApp

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septiembre 8, 2019 |

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Transformación digital, ¿qué es y por qué es importante implementarla en tu empresa?

Está en todos los estudios y conversaciones del mundo corporativo actual: muchas empresas han iniciado su camino hacia la transformación digital....
agosto 20, 2019 | 4 min de lectura

Transformación digital, ¿qué es y por qué es importante implementarla en tu empresa?

¿Qué es un bot?

Desde hace ya varios siglos, el ser humano ha buscado automatizar tareas repetitivas, para generar mayor productividad.  Con el advenimiento de...
agosto 16, 2019 | 2 min de lectura

¿Qué es un bot?

Mejores prácticas para diseñar un bot conversacional

Un bot es de gran ayuda para mejorar experiencia del cliente, incrementar productividad, atender 7x24 y desahogar contingencias y horas pico.  Sin...
agosto 11, 2019 | 2 min de lectura

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Mejores prácticas para la comunicación corporativa vía WhatsApp

Posiblemente has escuchado que los mensajes escritos son la forma de comunicación del futuro. Esta afirmación no es exagerada, porque el uso de...
junio 29, 2019 | 5 min de lectura

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¿Qué es MO, MT, DR, RCS, A2P, P2P, etc?

¿Alguna vez escuchaste el término MO o MT refieriéndose a comunicación al móvil?  ¿Quisieras saber que es el DR y si es lo mismo que el DLR y qué...
junio 25, 2019 | 6 min de lectura

¿Qué es MO, MT, DR, RCS, A2P, P2P, etc?

RCS: la mejor forma de potenciar la comunicación con tu cliente en un 300%

En un mundo tan digitalizado e hiperconectado, las empresas necesitan no solo diseñar un mensaje poderoso, sino además saber elegir el medio más...
mayo 20, 2019 | 2 min de lectura

RCS: la mejor forma de potenciar la comunicación con tu cliente en un 300%

6 tips para mantener la base de datos de tus clientes limpia y actualizada

La movilidad de los clientes, ha provocado que la limpieza de nuestra base de datos sea cada vez un reto más grande, sobre todo para empresas que...
abril 29, 2019 | 4 min de lectura

6 tips para mantener la base de datos de tus clientes limpia y actualizada

5 tips para lograr la recuperación de tu cartera de cobranza sin exceder el presupuesto

La mayoría de las metas de recuperación de cartera exigen un porcentaje de cobranza sin exceder un presupuesto definido.  Pero ¿cómo lograr quedar...
abril 23, 2019 | 8 min de lectura

5 tips para lograr la recuperación de tu cartera de cobranza sin exceder el presupuesto

Beneficios de la desintoxicación digital durante las vacaciones

Hace un tiempo la palabra detox, se relacionaba exclusivamente con las dietas alimenticias de moda que liberar al cuerpo de toxinas; sin embargo,...
abril 19, 2019 | 3 min de lectura

Beneficios de la desintoxicación digital durante las vacaciones

Inteligencia artificial y Whatsapp para mejorar atención y reducir costos

Whatsapp es la herramienta de comunicación persona a persona más utilizada de América Latina, sin embargo su uso en la comunicación...
marzo 11, 2019 | 1 min de lectura

Inteligencia artificial y Whatsapp para mejorar atención y reducir costos

Cómo integrar WhatsApp Business API en tu empresa

En muy poco tiempo, influyó significativamente en la forma de comunicarnos, reemplazando casi totalmente el uso del teléfono, los mensajes de...
marzo 11, 2019 | 7 min de lectura

Cómo integrar WhatsApp Business API en tu empresa

Mejores prácticas en el uso de WhatsApp en la comunicación empresa-cliente

WhatsApp es sin duda el medio de comunicación más importante en México y muchas empresas han empezado a abordarlo como medio de comunicación...
marzo 10, 2019 |

Mejores prácticas en el uso de WhatsApp en la comunicación empresa-cliente

SMS o llamadas ¿qué funciona mejor en cobranza?

A la hora de administrar la actividad de una empresa, llega un momento en el que es necesario afrontar un reto recurrente: la morosidad de algunos...
marzo 7, 2019 | 3 min de lectura

SMS o llamadas ¿qué funciona mejor en cobranza?

RCS: la mejor forma de potenciar la comunicación con tu cliente en un 300%

En un mundo tan digitalizado e hiperconectado como el actual, el principal inconveniente de las empresas a la hora de contactar a sus clientes,...
marzo 7, 2019 | 2 min de lectura

RCS: la mejor forma de potenciar la comunicación con tu cliente en un 300%

6 razones para enviar notificaciones vía SMS

La mejor opción para que las empresas se comuniquen con sus consumidores o clientes es a través del envío de alertas vía SMS, al ser un sistema...
marzo 7, 2019 | 3 min de lectura

6 razones para enviar notificaciones vía SMS

23rd Global CX Forum

Para el 2020 se estima que todas las organizaciones orienten sus esfuerzos para mejorar el Customer Experience en tres grandes pilares:...
marzo 1, 2019 | 1 min de lectura

23rd Global CX Forum

Auronix anuncia la presentación de sus soluciones de Bots y Google RCS en MWC 2019 en Barcelona

https://www.auronix.mx/calixtaEn alianza con Google, Auronix, empresa líder en tecnología para comunicación masiva al móvil, mostrará sus...
febrero 24, 2019 | 1 min de lectura

Auronix anuncia la presentación de sus soluciones de Bots y Google RCS en MWC 2019 en Barcelona

¿Estás forzando a tus clientes a utilizar vías de comunicación que no desean?

Muchas veces las marcas tendemos a forzar a nuestros clientes o prospectos a utilizar herramientas o vías de comunicación que ellos no desean...
febrero 12, 2019 | 2 min de lectura

¿Estás forzando a tus clientes a utilizar vías de comunicación que no desean?

¿Te miden por resultados?, maximiza tu bono siguiendo estos simples consejos en tu cobranza

En toda empresa, uno de los procesos más importantes y vitales que debe mantenerse bajo control es el de las cobranza, especialmente cuando se...
enero 27, 2019 | 4 min de lectura

¿Te miden por resultados?, maximiza tu bono siguiendo estos simples consejos en tu cobranza

¿Por qué dicen que "lo barato sale caro"?

Seguramente alguna vez has escuchado la frase “lo barato sale caro” y te has preguntado qué significa en el fondo esta frase. En pocas palabras,...
enero 24, 2019 | 4 min de lectura

¿Por qué dicen que "lo barato sale caro"?

¿Quienes son los mejores proveedores de bots del mercado?

En la actualidad existen muchas alternativas de proveedores de bots en el mundo. Por esto, descubre -a continuación- a algunos de  los jugadores...
enero 20, 2019 | 2 min de lectura

¿Quienes son los mejores proveedores de bots del mercado?

Felices fiestas y Próspero 2019

En esta época de alegría y reflexión, queremos agradecer la oportunidad que nos das de compartir un año más de retos, aprendizaje y experiencias...
diciembre 27, 2018 |

Felices fiestas y Próspero 2019

Factores que debes evaluar antes de contratar el servicio SMS

El mensaje de texto continúa incrementándose para en la comunicación empresa-cliente (B2C).  Las marcas lo prefieren como medio de contacto por...
noviembre 28, 2018 | 5 min de lectura

Factores que debes evaluar antes de contratar el servicio SMS

SMS vs Email, ¿cuál usar para tu siguiente campaña de contacto al cliente? - infografía

Según una encuesta aplicada en 40 países, mientras un 43% de las personas dice tener un smartphone y un 45% dice tener un teléfono celular...
noviembre 27, 2018 | 1 min de lectura

SMS vs Email, ¿cuál usar para tu siguiente campaña de contacto al cliente? - infografía

Estrategias de marketing en temporada alta:  SMS, MMS, RCS, email y Whataspp.  ¿Cuál es al mejor opción?

Las empresas deben poner especial atención a los cambios de conducta de los consumidores digitales y sus preferencias para comunicarse, y así,...
noviembre 17, 2018 | 5 min de lectura

Estrategias de marketing en temporada alta:  SMS, MMS, RCS, email y Whataspp.  ¿Cuál es al mejor opción?

Envío de promociones vía SMS

El envío de promociones vía SMS es una forma simple y directa para que las marcas conecten con sus usuarios o clientes potenciales. Es un canal...
noviembre 16, 2018 | 4 min de lectura

Envío de promociones vía SMS

¿Es caro implementar un chat bot?

Las formas en que las empresas se comunican con sus clientes ha ido cambiando constantemente. Hoy en día, características como la personalización,...
octubre 24, 2018 | 3 min de lectura

¿Es caro implementar un chat bot?

10 tips para que tus envíos de SMS o Whatsapp sean exitosos

Gracias al avance de la tecnología, el medio de comunicación más usado en la actualidad es el teléfono móvil, con lo que el posicionamiento del ...
octubre 22, 2018 | 3 min de lectura

10 tips para que tus envíos de SMS o Whatsapp sean exitosos

¿Cómo implementar bots en Google RCS?

El increíble avance de la tecnología ha tenido un gran impacto en la población mundial.  Primero el internet, luego google que nos permitió...
septiembre 17, 2018 | 3 min de lectura

¿Cómo implementar bots en Google RCS?

Auronix te invita a Crevolution 2018

Crevolution 2018, se posiciona como el evento más trendy de la Industria Financiera. Es un evento disruptivo abierto a nuevos conceptos, nuevas...
septiembre 16, 2018 | 1 min de lectura

Auronix te invita a Crevolution 2018

¡Felices Fiestas Patrias!

Samsung se alía con Google para apoyar el RCS

Samsung ha anunciado una nueva colaboración con Google para mejorar el soporte a los mensajes Rich Communication Services mejor conocidos como RCS...
septiembre 13, 2018 | 1 min de lectura

Samsung se alía con Google para apoyar el RCS

¿Son los bots el futuro de la comunicación empresa-cliente?

Los bots conversacionales han revolucionado la forma en que las empresas se comunican con sus clientes, ganando espacio entre otros canales de...
septiembre 12, 2018 | 1 min de lectura

¿Son los bots el futuro de la comunicación empresa-cliente?

Demos de RCS en vivo en el Mobile World Congress Americas 2018

Auronix es uno de los proveedores líderes en el mercado del SMS en México, y este año ha complementado su oferta con el servicio de comunicación...
septiembre 11, 2018 | 1 min de lectura

Demos de RCS en vivo en el Mobile World Congress Americas 2018

Mensajes SMS y cobranza: una combinación ganadora

Sin prisa pero sin pausa, la cobranza de consumo ha cambiado radicalmente en los últimos 10 años para adaptarse a un nuevo consumidor:  el...
septiembre 7, 2018 | 3 min de lectura

Mensajes SMS y cobranza: una combinación ganadora

Cómo aprovechar WhatsApp API a tu empresa

Luego de haber presentado Whatsapp Business App a principios de año, la aplicación más popular de mensajería ha decidido dar acceso las grandes...
septiembre 5, 2018 | 2 min de lectura

Cómo aprovechar WhatsApp API a tu empresa

Estrategias de marketing: Guía para generar una base de datos de celulares

Mantener una comunicación efectiva y transparente con los clientes es uno de los objetivos más importantes de toda empresa. Y no es para menos,...
septiembre 4, 2018 | 4 min de lectura

Estrategias de marketing: Guía para generar una base de datos de celulares

Como lograr respuesta en tu campaña de email marketing: envío masivo de emails

Como usuarios de internet, tenemos el hábito de revisar nuestro correo electrónico prácticamente todos los días. Sin embargo, la mayoría de las...
agosto 29, 2018 | 4 min de lectura

Como lograr respuesta en tu campaña de email marketing: envío masivo de emails

Auronix te invita al caso de éxito:  Arrenda más, el consumidor digital y la importancia de una estrategia multicanal

El Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT) organiza por 6º año consecutivo en Guadalajara, Jalisco, el Customer Experience Age 2018.  El...
agosto 28, 2018 | 1 min de lectura

Auronix te invita al caso de éxito:  Arrenda más, el consumidor digital y la importancia de una estrategia multicanal

Parte delegación mexicana hacia Japón (IOI 2018)

Esta mañana, salió del aeropuerto de la Ciudad de México, la delegación mexicana que representará a nuestro país en la Olimpiada Internacional de...
agosto 24, 2018 | 1 min de lectura

Parte delegación mexicana hacia Japón (IOI 2018)

Auronix presente en el Customer Experience Age 2018

El Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT) organiza por 6º año consecutivo en Guadalajara, Jalisco, el Customer Experience Age 2018.  El...
agosto 22, 2018 | 1 min de lectura

Auronix presente en el Customer Experience Age 2018

Cómo incluir WhatsApp en tu comunicación corporativa utilizando la API para WhatsApp for Business

WhatsApp tiene menos de 10 años como medio de comunicación y sin embargo es el medio de comunicación más popular y atractivo de la actualidad en...
agosto 21, 2018 | 2 min de lectura

Cómo incluir WhatsApp en tu comunicación corporativa utilizando la API para WhatsApp for Business

SMS marketing en campañas B2C

Pese a que los mensajes SMS pueden ser relativamente antiguos, se mantienen como uno de los canales favoritos y más eficaces a la hora de...
agosto 10, 2018 | 3 min de lectura

SMS marketing en campañas B2C

¿Cómo utilizar los mensajes de texto para potenciar tus ventas?

Estamos en la era de la comunicación conversacional empresa-cliente.  Los mensajes de texto se encuentran más que vigentes para estimular una...
agosto 10, 2018 | 3 min de lectura

¿Cómo utilizar los mensajes de texto para potenciar tus ventas?

De la Cobranza por Voz a la Cobranza por Texto: El Nuevo Paradigma

Te invitamos a Convecob Monterrey 2018 este jueves 19 de julio en el Hotel MS Milenium.   Conoce como potenciar los nuevos medios de contacto...
julio 18, 2018 |

De la Cobranza por Voz a la Cobranza por Texto: El Nuevo Paradigma

Olimpiada Mexicana de Informática, un concurso por México

Este lunes 7 de mayo, concluyó la 23a. Olimpiada Mexicana de Informática, celebrada este año en la Ciudad de México, en las instalaciones de la...
mayo 8, 2018 | 1 min de lectura

Olimpiada Mexicana de Informática, un concurso por México

Mejores prácticas para el envío de mensajes SMS

Después de analizar los aspectos técnicos de la mensajería SMS, ahora hablemos sobre cuáles son las mejores prácticas. Como en cualquier táctica...
mayo 1, 2018 | 6 min de lectura

Mejores prácticas para el envío de mensajes SMS

Cómo implementar bots en tu comunicación empresa-cliente

El increíble avance de la tecnología ha tenido un gran impacto en la manera de comunicarnos con las marcas.   Hace un par de décadas la...
abril 30, 2018 | 4 min de lectura

Cómo implementar bots en tu comunicación empresa-cliente

Auronix y Google presentarán nuevas soluciones de comunicación al móvil

Auronix anunció que estará presentando nuevas soluciones de comunicación al celular y casos de uso para sectores financieros, de servicios y...
abril 25, 2018 |

Auronix y Google presentarán nuevas soluciones de comunicación al móvil

RBM - Rich Business Messaging, revolución en la comunicación empresa-cliente

Rich Business Messaging o Mensajería para negocios enriquecida (RBM por sus siglas en inglés) es la mejora que trae Google a los tradicionales...
abril 11, 2018 | 1 min de lectura

RBM - Rich Business Messaging, revolución en la comunicación empresa-cliente

Auronix te invita al Big Data & Analytics Summit 2018

12 expertos en Big Data y Analíticos compartirán las tendencias y herramientas más innovadoras en el análisis de datos. Aprende junto con ellos a...
marzo 12, 2018 |

Auronix te invita al Big Data & Analytics Summit 2018

¿Cómo aprovechar los 160 caracteres del SMS?

El envío de SMS masivos es una de las estrategias de marketing más efectivas, una herramienta de comunicación que se caracteriza por ser breve,...
marzo 11, 2018 | 2 min de lectura

¿Cómo aprovechar los 160 caracteres del SMS?

Auronix te invita al Global Connection Forum

El Global Connection Forum, es el evento más importante de la industria de centros de contacto y BPOs en México y latinoamérica.  Este año el tema...
marzo 5, 2018 | 1 min de lectura

Auronix te invita al Global Connection Forum

¿Seguirá vivo el SMS para el 2021?

Cuando las plataformas de mensajería OTT iniciaron su proceso de consolidación en el mercado de las comunicaciones, muchos pronosticaron el fin de...
marzo 1, 2018 | 4 min de lectura

¿Seguirá vivo el SMS para el 2021?

RCS al servicio de la salud, sector financiero y financiero en México

En el marco del Mobile World Congress celebrado en Barcelona, Auronix presentó sus soluciones de comunicación enriquecida (RCS) para el sector...
febrero 28, 2018 | 1 min de lectura

RCS al servicio de la salud, sector financiero y financiero en México

¿Qué es el Universal Profile 2.0?

En el pabellón 4, Innovation City, dentro del mundialmente reconocido Mobile World Congress en Barcelona, Auronix presenta casos de uso de...
febrero 27, 2018 | 1 min de lectura

¿Qué es el Universal Profile 2.0?

Auronix demuestra comunicación enriquecida RCS, al servicio de la salud en México

Auronix, en colaboración con la Secretaría de Salud y la Fundación Mexicana para la salud, demostrará a partir de mañana en el Mobile World...
febrero 26, 2018 |

Auronix demuestra comunicación enriquecida RCS, al servicio de la salud en México

Auronix anuncia la presentación de sus soluciones de Bots y Google RCS en MWC 2018 en Barcelona

La compañía desarrolladora de tecnología Auronix en alianza con Google, mostrará sus soluciones de Bots y Google RCS en el Mobile World Congress...
febrero 25, 2018 | 1 min de lectura

Auronix anuncia la presentación de sus soluciones de Bots y Google RCS en MWC 2018 en Barcelona

Secretaría de Salud, primera en adoptar soluciones de comunicación enriquecida RCS en México

La Secretaría de Salud junto con la Fundación Mexicana para la Salud y en colaboración con Auronix, será uno de los primeros casos de éxito en el...
febrero 24, 2018 | 2 min de lectura

Secretaría de Salud, primera en adoptar soluciones de comunicación enriquecida RCS en México

Auronix presentará casos de uso de RCS en vivo en el Mobile World Congress, Barcelona

Auronix anunció que presentará casos de uso en vivo, para el servicio de comunicación enriquecida (Rich Communication Services, RCS) durante el...
febrero 23, 2018 | 1 min de lectura

Auronix presentará casos de uso de RCS en vivo en el Mobile World Congress, Barcelona

Tus clientes tienen mucho que decir, ¿estás leyéndolos?

Conocer la opinión de los clientes es vital para identificar y potenciar los puntos fuertes de tu empresa, así como reconocer sus carencias y...
febrero 13, 2018 | 5 min de lectura

Tus clientes tienen mucho que decir, ¿estás leyéndolos?

Estrategias de marketing móvil: ¿imágenes y videos por SMS?

Al pensar en estrategias de marketing móvil, los mensajes de texto asoman como una alternativa directa, interactiva y económica.  Sin embargo,...
febrero 11, 2018 | 4 min de lectura

Estrategias de marketing móvil: ¿imágenes y videos por SMS?

Auronix anuncia su participación en el Mobile World Congress, a celebrarse en Barcelona del 26 de febrero al 1o. de marzo del 2018

Auronix anunció su participación en el Mobile World Congress dentro del pabellón Future Networks, donde estará presentando sus nuevas soluciones...
febrero 7, 2018 |

Auronix anuncia su participación en el Mobile World Congress, a celebrarse en Barcelona del 26 de febrero al 1o. de marzo del 2018

¿Publicar en Facebook o vía SMS? ¿Cómo elegir la mejor opción?

El primer SMS de la historia decía "Feliz Navidad" y fue enviado hace 24 años.  Durante esta larga trayectoria los operadores móviles y...
febrero 6, 2018 | 4 min de lectura

¿Publicar en Facebook o vía SMS? ¿Cómo elegir la mejor opción?

¿Qué es el RCS Marketing?

Cuando las plataformas de mensajería over-the-top, como Whatsapp o WeChat, iniciaron su proceso de consolidación en el mercado de las...
febrero 1, 2018 | 4 min de lectura

¿Qué es el RCS Marketing?

Conoce cuál es el futuro del email marketing

  Cuando se implementa bajo los lineamientos del inbound y es parte de una estrategia de marketing digital debidamente planificada, el email...
enero 31, 2018 | 4 min de lectura

Conoce cuál es el futuro del email marketing

Tres alternativas de comunicación directa, diferentes al email y a las redes sociales

La digitalización de la sociedad ha permitido que las personas puedan acceder a grandes volúmenes de información, en todo momento y en cosa de...
enero 30, 2018 | 4 min de lectura

Tres alternativas de comunicación directa, diferentes al email y a las redes sociales

¿Continúa vivo el SMS?

El SMS es una de las herramientas más efectivas para implementar una campaña de marketing, debido a su inmediatez, eficiencia y brevedad. Hablamos...
enero 26, 2018 | 3 min de lectura

¿Continúa vivo el SMS?

Nuevas tendencias en el uso del SMS marketing

El uso de SMS no solo se limita al envío de alertas, notificaciones o confirmaciones de citas, ya que gracias al uso de herramientas como los...
enero 22, 2018 | 1 min de lectura

Nuevas tendencias en el uso del SMS marketing

Casos de uso del SMS aplicado al marketing

Existen múltiples formas para sacar partido de los SMS, desde el envío de recordatorios hasta la implementación de estrategias para incrementar...
enero 20, 2018 | 1 min de lectura

Casos de uso del SMS aplicado al marketing

¿Por qué usar SMS en cobranza?

Hoy en día, los avances tecnológicos han cambiado la manera de comunicarnos y la cobranza no es la excepción.  Antes el medio ideal para realizar...
diciembre 8, 2017 | 4 min de lectura

¿Por qué usar SMS en cobranza?

Los 5 errores más comunes en envíos de Email marketing

El envío de Email marketing se ha convertido en una parte esencial a la hora de llevar a cabo una campaña de publicidad digital. Pero, a pesar de...
diciembre 6, 2017 | 4 min de lectura

Los 5 errores más comunes en envíos de Email marketing

¿Tus emails ya no generan respuesta? 5 tips para mejorar el rendimiento tus campañas de email marketing

La finalidad del email marketing es de educar a nuestros posibles clientes y acompañarlos durante todo el proceso de compra con información...
diciembre 4, 2017 | 5 min de lectura

¿Tus emails ya no generan respuesta? 5 tips para mejorar el rendimiento tus campañas de email marketing

¿Es realmente efectivo el SMS como medio de comunicación empresa cliente?

El SMS parece más versátil y vivo que nunca. Los especialistas en marketing digital siguen privilegiando este medio para lograr un contacto...
noviembre 13, 2017 | 1 min de lectura

¿Es realmente efectivo el SMS como medio de comunicación empresa cliente?

5 tips adicionales para incrementar redención vía SMS marketing

Tal como platicábamos en el artículo 5 reglas para el éxito de tu campaña vía SMS, llegar a miles de consumidores es más efectivo con el marketing...
noviembre 10, 2017 | 1 min de lectura

5 tips adicionales para incrementar redención vía SMS marketing

5 reglas para el éxito de tu campaña vía SMS

1. Envía ofertas valiosas Una interacción vía SMS apropiada debe comunicar ofertas que sean de valor para los consumidores, que sientan que valió...
noviembre 10, 2017 | 2 min de lectura

5 reglas para el éxito de tu campaña vía SMS

Seguridad en WhatsApp

Muchas empresas, sobre todo del sector financiero, preguntan si WhatsApp es realmente seguro para comunicar datos sensibles y qué tan viable es...
noviembre 6, 2017 | 1 min de lectura

Seguridad en WhatsApp

Casos de uso del SMS Conversacional en cobranza

SMS en la cobranza En los últimos años, el mensaje de texto a celular (SMS) ha demostrado ser una excelente herramienta de cobranza de consumo. ...
octubre 3, 2017 | 1 min de lectura

Casos de uso del SMS Conversacional en cobranza

Cómo utilizar mensajes de texto móvil para provocar una compra

 Un momento "I want to buy" se da cuando un cliente (por fin) se decide a realizar una compra.  Esta decisión puede tomarse de un día para otro o...
agosto 8, 2017 | 3 min de lectura

Cómo utilizar mensajes de texto móvil para provocar una compra

Beneficios de utilizar links cortos en tu siguiente campaña de SMS

Los mensajes de texto o SMS son uno de los medios de comunicación más efectivos en la actualidad, pues son compatibles con todos los celulares,...
marzo 7, 2016 | 1 min de lectura

Beneficios de utilizar links cortos en tu siguiente campaña de SMS

Beneficios de integrar la plataforma de envío de SMS y MMS a una app.

¿Cómo enviar tickets y cupones utilizando mensajes SMS?

La siguiente vez que tengas que emplear un medio de comunicación con tus clientes, recuerda que el mensaje SMS es un canal sencillo y no requiere de...
febrero 25, 2016 |

¿Cómo enviar tickets y cupones utilizando mensajes SMS?

Alertas Antifraude

Las alertas antifraude son notificaciones al cliente de transacciones hechas en su cuenta. Buscan que el propio cliente avise de inmediato al...
febrero 2, 2016 | 1 min de lectura

Alertas Antifraude

¿Qué es One Time Password?

Una contraseña de un sólo uso (OTP - one time password) es una contraseña diseñada para utilizarse una sola vez.  Es ideal para agregar seguridad...
febrero 2, 2016 | 1 min de lectura

¿Qué es One Time Password?

Mensaje SMS, el nuevo canal de servicio al cliente.

Todos hemos recibido un mensaje del texto del banco, informándonos sobre algún movimiento en nuestra cuenta. Un mensaje con la confirmación del...
enero 29, 2016 | 2 min de lectura

Mensaje SMS, el nuevo canal de servicio al cliente.

¿Para qué mandar SMS si puedes enviar MMS?

Dice el dicho que una imagen vale más que mil palabras.   Cierto o no, la realidad es que los MMS (Servicio de Mensajes Multimedia, por sus siglas...
diciembre 23, 2015 | 2 min de lectura

¿Para qué mandar SMS si puedes enviar MMS?

Auronix presente en el Customer Contact Forum 2015, Guadalajara

El IMT organiza por 3º año consecutivo en Guadalajara, Jalisco, el Customer Contact Forum 2015. Seminario de conferencias y talleres, organizado con...
septiembre 18, 2015 |

Auronix presente en el Customer Contact Forum 2015, Guadalajara

Las nuevas regulaciones en cobranza nos obligan a tomar medidas precautorias

Como resultado de la Reforma Financiera, a partir de enero del 2015, se están llevando a cabo medidas que nos invitan a aplicar mejores prácticas...
abril 20, 2015 | 1 min de lectura

Las nuevas regulaciones en cobranza nos obligan a tomar medidas precautorias

¿Cómo mejorar la experiencia del cliente mediante frases asertivas?

Todos los que estamos involucrados en la atención al cliente en un centro de contacto o sucursal, sabemos que en algún momento tenemos que lidiar...
abril 17, 2015 | 2 min de lectura

¿Cómo mejorar la experiencia del cliente mediante frases asertivas?

El primer paso: La experiencia del cliente

Vivimos en una era llena de grandes oportunidades y son nuestros clientes quienes nos harán crecer nuestro negocio. Todo depende de la experiencia...
abril 7, 2015 | 1 min de lectura

El primer paso: La experiencia del cliente

Auronix presente en Conacre Convecob 2015, 7 y 8 de octubre en WTC México

¡ Auronix participará en el foro más importante de la industria de crédito y cobranza de América Latina!
abril 6, 2015 |

Auronix presente en Conacre Convecob 2015, 7 y 8 de octubre en WTC México