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RCS (Rich Communications Services)

RCS es el mejor canal outbound con experiencias interactivas y dinámicas. Si buscas un canal que te permita compartir fotos de alta resolución y archivos, chatear con un grupo, saber cuándo leen tus mensajes o hacer videollamadas, RCS es la solución. 

¡Quiero mensajear a mis clientes!

*A partir de 100,000 RCS por mes

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RCS

Descubre como este canal es lo que necesitas para potencializar tu empresa

Un canal que combina las fortalezas de los canales existentes y las preferencias de los consumidores

Upgrade a la mensajería tradicional

  • Verificado por Google
  • Branding 
  • Imágenes
  • Video de alta definición
  • Métricas robustas (confirmación de lectura, detalle de clics)
  • Respuesta sugeridas y botones

 

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Listen Up

“Me emociona mucho ser parte de la evolución constante que estamos teniendo con los canales de comunicación masiva y el RCS es la nueva generación de mensajería. Enriquecido, visual, interactivo y fácil de usar."

- Liliana Fernandez Iñiguez, Gerente Operativo, Listen Up

totalplay

Totalplay

"Da más confianza recibir un mensaje de un canal verificado con el logotipo de Totalplay que un SMS con un vínculo que no sabes realmente a dónde te va a llevar”.

- Mildred Guillén, Gerente Sénior, Totalplay

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Caja Popular Mexicana

“RCS Business Messaging nos permitió abrir un canal mucho más rentable con nuestros miembros”. 

- Francisco Juventino Vega Guerrero, Director de Estrategia de Estadísticas y Cobros, Caja Popular Mexicana

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CFE

“La Mensajería de negocios RCS trae ventajas tanto para nosotros como para los clientes. Nosotros sabemos si los clientes recibieron y leyeron un mensaje, mientras que ellos saben cuándo vencen sus facturas”.

- Marco Delgado, Director de digitalización, CFE

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Fintonic

“RCS Business Messaging nos permite enviar mensajes personalizados y orientados, y brinda una conversación interactiva y dinámica que tiene una tasa de respuesta mucho más alta. Logramos una interacción visualmente enriquecida, intuitiva y relevante para los usuarios de la aplicación que ayudó a resolver sus problemas particulares para lograr una mejor experiencia del cliente. Eso no se consigue con SMS, correos electrónicos ni notificaciones push”.

- Alejandro Reveles, Gerente de Generación de Clientes Potenciales, Fintonic

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Caja Popular Mexicana

“Los mensajes de RCS nos ayudan a mejorar el proceso de cobranza al permitirnos comunicarnos con nuestros clientes de forma más rápida y eficaz"

- Francisco Vega, Jefe de Analítica y Estrategia de Cobranza, Caja Popular Mexicana

Un canal que combina las fortalezas de los canales existentes y las preferencias de los consumidores

DIAGRAMA

Funcionalidades enriquecidas

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Background

El canal de mensajería adecuado para cada uno de tus clientes

Empoderamos a las organizaciones a crear experiencias excepcionales a lo largo del Customer Journey, usando canales de mensajería para generar engagement y conversión

ecommerce

Marketing

  • Incrementa el engagement
  • Mejora el amor por la marca
  • Proporciona nuevas formas para que los usuarios interactúen con tu marca
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Transacciones

  • Proporciona ayuda con el inicio de sesión o la contraseña
  • Facilita la conversación
  • Muestra el estatus de las órdenes

 

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Servicio al cliente

  • Customer concierge (servicios de facturación y cuenta)
  • Asistencia de recarga (Celulares, Planes y Ofertas)
  • Resoluciones de problemas (Atención al cliente y Autoservicio)

DESCUBRE NUESTRA PLATAFORMA

Cloud Messaging Platform

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Las personas hoy esperan respuestas inmediatas pero a la vez responden cuando les es conveniente. La mensajería tiene la particularidad de poder atender la creciente necesidad de interacciones efectivas y personalizadas.”

- Facebook: Why Business Messaging is the New Normal

plataforma

Una plataforma robusta de mensajería que te permite enviar notificaciones y tener una conversación íntima con tus clientes por cualquier canal, usando agentes humanos y chatbots para generar una experiencia extraordinaria.

plataforma

SOLUCIONES DE OUTBOUND E INBOUND

Te permite automatizar y utilizar AI

Outbound

Envío de mensajes, cualquier canal

Una plataforma de outbound para enviar mensajes de salida por cualquier canal, así como notificaciones, alertas y promociones

outbound
Orquestación inteligente

Capa de inteligencia que permite enviar el mensaje correcto, en el momento correcto y por el canal correcto, traduciendo el formato del mensaje

Inbound

Atención con agentes, cualquier canal

Una plataforma conversacional omnicanal y unificada que permite a las empresas interactuar con sus clientes por cualquier canal con agentes humanos

inbound
Experiencias Conversacionales

Chatbots robustos que abarcan todo el customer journey, son transaccionales y se integran con sistemas para automatizar las interacciones

Canales Auronix

Integramos los principales canales de mensajería

WhatsApp (1)
WhatsApp

El canal más popular para conversar en América Latina. 

Descubre más
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Business Messages de Google

Comunicación desde los resultados de búsqueda en Google Maps y Google Search.

Descubre más
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Apple Messages for Business

Un canal de comunicación fácil, rápido y seguro de Apple

Descubre más
RCS
RCS

El mejor canal outbound con experiencias interactivas y dinámicas.

Descubre más
facebook
Facebook

Conversa con tus clientes en la red social más popular del mundo.

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Messenger

Conecta con tus clientes en la red social más popular del mundo.

Descubre más
instagram
Instagram

Gran engagement y cercanía con usuarios.

telegram
Telegram

Un canal simple, veloz y seguro, y que el descubre más te lleve a otros.

sms
SMS

Mensajes que llegan al 100% de los celulares, sin importar la gama.

Descubre más
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Email

Un canal económico, ágil y versátil.

Descubre más
Blaster
Blaster

Llamadas pre-grabadas para conseguir la atención inmediata de tus clientes.

Descubre más
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Consigue los resultados que muevan la aguja en tu negocio

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Customer Experience

Mejora la experiencia de tus clientes en los momentos de verdad y mide el CSAT a lo largo del customer journey.

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Crea campañas personalizadas, enriquecidas y contextuales que incrementan tu ROI.

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Cobranza

Aumenta tu recuperación sin incrementar costos.

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Ventas

Vende en tiempo real desde cualquier canal de mensajería.

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Aquí es dónde empiezas a mover la aguja en tu negocio. Permítenos contactarte

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Integraciones

Nos integramos con tu ecosistema, desde CRMs y ERPs hasta pasarelas de pagos y engines de inteligencia artificial.

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