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bancaSoluciones para transformar el universo financiero

Entra al mundo de la Banca Conversacional con soluciones para complementar la experiencia de tus clientes y sus finanzas.

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Beneficios

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80%

De ahorro en gasto de atención y Contact Center

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25%

Más productos financieros contratados.

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32%

De incremento en Lifetime Value

Casos de uso para Banca Conversacional

 

para mejorar tus servicios financieros

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Contratación

Emitir y conceder servicios financieros y completar el proceso de contratación vía chat.

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Recordatorio de pago

Notifica a tus clientes sobre fechas próximas de pago o pago no realizados.

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Notificaciones de seguridad

Enviar cualquier tipo de alerta relevante al negocio (notificaciones de envío, TFA, confimación de compra).

WhatsApp

Cobranza

Usar WhatsApp, para colocar préstamos y hacer cobranza, automatizando a través de integraciones. Integrado con un chatbot lanza una conversación para responder las preguntas más comunes.

  • 96 De recuperación en cobranza preventiva
  • 2 En préstamos pre-aprobados originados en WhatsApp
  • 96 De preguntas frecuentes respondidas por Chatbot
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Conecta con tus clientes en todo momento

 

Experiencias pre-construidas para cada etapa del Customer Journey

 

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Consideración

  • Envío de promociones
  • Explorar productos y promociones
  • Recomendaciones
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Compra

  • Contratar productos
  • Envío de tickets de compra
  • Envío de ligas de pago
  • Reemplazar tarjeta
  • Solicitar tarjeta/ crédito
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Onboarding

  • Experiencia de bienvenida
  • Confirmaciones de entrega
  • Campañas de descarga de app 
  • 2FA
chat-bank

Servicio

  • Programa de lealtad
  • Atención al cliente 
  • Recordatorias de pago 
  • Consultar balance y promos
  • Envío de estado de cuenta
  • Detalles de movimiento
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Retención

  • Envío de encuestas y cupones
  • Aclaraciones
  • Regalos y mensajes personalizados

Conecta con seguridad y confianza

 

La protección de la información sensible de los usuarios es primordial para procesos bancarios y de compra. Para asegurar la seguridad de los datos de los usuarios y aumentar su confianza en los canales de mensajería, es esencial mantener conversaciones seguras.

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Canales para Banca Conversacional

 

La nueva forma de adquirir servicios financieros

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WhatsApp Business Platform

El canal más popular en América Latina, con facilidad para mostrar productos y servicios

Conocer más >

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RCS

El mejor canal outbound con experiencias interactivas y dinámicas

Conocer más >

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Messages forBusiness de Apple

Utiliza ApplePay y autenticación biométrica en el canal más sofisticado para c-commerce

Conocer más >

Conoce otros canales

Es momento de entrar a la banca conversacional

Empieza a ofrecer soluciones únicas a tu cartera de clientes, fortaleciendo tus ingresos con ventas recurrentes.