Soluciones para transformar el universo financiero
Entra al mundo de la Banca Conversacional con soluciones para complementar la experiencia de tus clientes y sus finanzas.

Beneficios
80%
De ahorro en gasto de atención y Contact Center
25%
Más productos financieros contratados.
32%
De incremento en Lifetime Value
Casos de uso para Banca Conversacional
para mejorar tus servicios financieros
Contratación
Emitir y conceder servicios financieros y completar el proceso de contratación vía chat.
Recordatorio de pago
Notifica a tus clientes sobre fechas próximas de pago o pago no realizados.
Notificaciones de seguridad
Enviar cualquier tipo de alerta relevante al negocio (notificaciones de envío, TFA, confimación de compra).
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Cobranza
Usar WhatsApp, para colocar préstamos y hacer cobranza, automatizando a través de integraciones. Integrado con un chatbot lanza una conversación para responder las preguntas más comunes.
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De recuperación en cobranza preventiva
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En préstamos pre-aprobados originados en WhatsApp
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De preguntas frecuentes respondidas por Chatbot


Campañas de descarga
Uso de RCS para detonar campañas a usuarios para descargar la APP. RCS contenía experiencia interactiva con información e instrucciones para conectar cuentas bancarias.
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tasa de convesión
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de conversión en RCS y SMS
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de conversión en RCS vs Email


Colocación de créditos
Modelo de negocio con una solución que le permitiera migrar su proceso de verificación y colocación de créditos hacia un canal 100% digital. En conjunto decidimos utilizar SMS debido a la gran penetración de este canal
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Reducción de costos operativos
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Transformación de punto de venta a digital
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de conversión en RCS vs Email

Conecta con tus clientes en todo momento
Experiencias pre-construidas para cada etapa del Customer Journey
Consideración
- Envío de promociones
- Explorar productos y promociones
- Recomendaciones
Compra
- Contratar productos
- Envío de tickets de compra
- Envío de ligas de pago
- Reemplazar tarjeta
- Solicitar tarjeta/ crédito
Onboarding
- Experiencia de bienvenida
- Confirmaciones de entrega
- Campañas de descarga de app
- 2FA
Servicio
- Programa de lealtad
- Atención al cliente
- Recordatorias de pago
- Consultar balance y promos
- Envío de estado de cuenta
- Detalles de movimiento
Retención
- Envío de encuestas y cupones
- Aclaraciones
- Regalos y mensajes personalizados
Conecta con seguridad y confianza
La protección de la información sensible de los usuarios es primordial para procesos bancarios y de compra. Para asegurar la seguridad de los datos de los usuarios y aumentar su confianza en los canales de mensajería, es esencial mantener conversaciones seguras.
Canales para Banca Conversacional
La nueva forma de adquirir servicios financieros
El canal más popular en América Latina, con facilidad para mostrar productos y servicios

RCS
El mejor canal outbound con experiencias interactivas y dinámicas

Messages forBusiness de Apple
Utiliza ApplePay y autenticación biométrica en el canal más sofisticado para c-commerce
Es momento de entrar a la banca conversacional
Empieza a ofrecer soluciones únicas a tu cartera de clientes, fortaleciendo tus ingresos con ventas recurrentes.
Oficina central
Torre Reforma 115. Av. Paseo de la Reforma 115, Lomas - Virreyes, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México