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Auronix Platform

Simplifica y automatiza la relación con tus clientes utilizando canales de mensajería.

Con la plataforma de Auronix las grandes empresas tienen la capacidad de recibir, y atender todas las conversaciones con sus clientes en un solo lugar, ya sea a través de chatbots o con agentes humanos.

Además, podrán contactarlos por diferentes canales, proporcionando una solución integral para la comunicación con los clientes.

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Whatsapp

Encuentra a tus clientes donde ellos están. Al integrar WhatsApp Business API a tu estrategia, permite que tu negocio supere los canales tradicionales y forme parte de la nueva era de la interacción.

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Comercio conversacional

Emplea los canales conversacionales para que tus clientes ahorren tiempo al comprar. ¡El envío y adquisición están en un mismo canal!

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Banca conversacional

Permite que tus clientes financien sus necesidades de compra a través de canales de mensajería. ¡La gestión punta a punta nunca había sido tan ágil y fácil!

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¿Qué es RCS y por qué deberías considerarlo para tu próxima campaña de marketing?

¿Qué es RCS y por qué deberías considerarlo para tu próxima campaña de marketing?

 

Los RCS o mensajes enriquecidos son una tecnología de mensajería avanzada que permite a las empresas el envío de mensajes de texto con mayores funcionalidades como mensajes con contenido multimedia e interacción en tiempo real, además de permite incluir enlaces, botones y otras formas de interacción, lo que los convierte en una herramienta de marketing muy potente.

Si estás pensando en esta alternativa, aquí te mencionamos algunos de los beneficios que tiene este tipo de comunicación:

  1. Mayor seguridad: Uno de los beneficios clave de los mensajes RCS es que se envían desde el perfil oficial y verificado de la marca; a diferencia de los SMS el remitente no es un número corto, número largo o enmascarado, si no un canal oficial con el nombre de la empresa y verificado por Google.

  2. Mayor alcance: Los mensajes de RCS se envían directamente a la bandeja de entrada del teléfono de tu cliente, lo que significa que es más probable que sean leídos. Además, los mensajes de texto enriquecidos se pueden enviar a cualquier persona con un teléfono móvil Android, lo que significa que no están limitados a tener conexión a internet o a aquellos que han descargado una aplicación de la empresa.
  3. Mayor engagement: Como su nombre lo indica, los mensajes enriquecidos permiten a las empresas agregar contenido más rico, como imágenes y enlaces, lo que puede aumentar la tasa de apertura y el tiempo de lectura de los mensajes. Los botones de acción también pueden facilitar la conversión, ya que permiten a los clientes realizar acciones, como por ejemplo hacer clic en un enlace o responder a una encuesta, directamente desde el mensaje.
  4. Mayor eficiencia: Las campañas de RCS permiten a las empresas automatizar y personalizar sus mensajes de marketing, lo que puede ahorrar tiempo y recursos. Además, los mensajes de RCS se pueden integrar con otras plataformas de marketing, como CRMs y Google Analytics, lo que permite una mayor visibilidad y medición del rendimiento de la campaña. Además de tener la información de entrega y lectura.
  5. Mayor ROI: Al aumentar el alcance y el engagement de los mensajes, las campañas de RCS pueden ayudar a las empresas a obtener un mayor retorno de inversión de sus esfuerzos de marketing.

En resumen, si estas buscando realizar tu campaña de marketing y llegar a tus clientes de una forma efectiva, las campañas a través de mensajes enriquecidos son una muy buena opción a considerar. Estos ofrecen mayor, alcance, engagement y por tanto una gran herramienta para aumentar tu ROI.

En Auronix estos mensajes están disponibles para nuestros clientes con las principales compañías telefónicas, por lo que si este año quieres probar una forma diferente y más efectiva para contactar a tus clientes no dudes en comunicarte con nosotros.