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Samsung ha anunciado una nueva colaboración con Google para mejorar el soporte a los mensajes Rich Communication Services mejor conocidos como RCS. Los RCS buscan sustituir los tradicionales mensajes de texto SMS, con mensajes más ricos en contenido: imágenes, videos, audios, contactos, ubicaciones, botoneras y menús para interactuar.
Con esta nueva alianza se pretende ampliar el alcance real de RCS a por lo menos el 50% de los teléfonos Android, que representan más del 70% de los smarthphones en México.
El objetivo es que las aplicaciones de Android Messages y Samsung Messages, las aplicaciones preinstaladas de mensajes SMS en los móviles Samsung, sean compatibles con la mensajería RCS.
RCS permite enviar mensajes a través del WiFi, crear chats grupales de mensajes, avisos de mensajes recibidos y envío de imágenes y vídeo en alta resolución. Estas características ya funcionan en muchas aplicaciones de mensajería como whatsapp, wechat, telegram, y otros. RCS permitiría ampliar la cobertura a usuarios que no cuenten con plan de datos y a quienes encuentren en su bandeja de SMS la conveniencia de centralizar todos sus mensajes.
Samsung y Google dan un paso que permitirá el éxito del RCS
Los primeros móviles en actualizar serán los Samsung Galaxy S8 y Galaxy S8+, seguidos de los Galaxy S9, S9+, S9 Active, Note 8 y Note 9, así como dispositivos de la serie Galaxy A y J con Android 9.0 o superior.
Además, Samsung promete que todos los nuevos móviles que sean presentados tendrán también soporte nativo a RCS, siempre que el operador en función utilizado también soporte esta mensajería RCS. En México los 3 operadores principales la soportan, incluyendo a Telcel, Telefónica Movistar y AT&T.
El objetivo de la iniciativa RCS es muy interesante ya que permitirá mejorar los actuales SMS con funciones que muchos usuarios solicitan, como poder recibir imágenes o videos de un producto o interactuar por medio de botoneras, menús y carruseles de imágenes.
El RCS representa una gran oportunidad para empresas de consumo que deseen mejorar la comunicación hacia sus clientes. RCS es ideal para lanzar promociones, cupones, invitación a eventos o hacer cobranza. Abarca perfecto todo el ciclo de vida del cliente.
- Secretaría de Salud, primera en adoptar soluciones de comunicación enriquecida RCS en México
- Auronix presenta con gran éxito sus soluciones RCS para el servicio de la salud y sector financiero en México
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