E-book: Descubre las razones por las que se ahorra con un Chatbot

Durante los últimos años, el enorme desarrollo tecnológico, la masificación de Internet y de los dispositivos móviles dieron paso a un consumidor que ya no se queda con lo que las empresas ofrecen: van siempre por más, exigen y dan preferencia a aquellas marcas que se adaptan a sus requerimientos. Factores como la digitalización de los procesos de compra o brindar un servicio al cliente oportuno y eficiente son la base de toda estrategia comercial, además de fortalecer las campañas de lealtad y, con ello, incrementar la rentabilidad del negocio. 

Es aquí donde los Chatbots se han vuelto parte vital dentro de las estrategias de atención, donde en algunos casos son capaces de atender y responder el 80% de las dudas de los clientes, permitiéndole a las empresas ahorrar tiempo y dinero al mismo tiempo que aumentan los niveles de satisfacción del cliente.