Introducción
En la actualidad, gran parte de la población está conectada a Internet, y el comercio electrónico ha evolucionado rápidamente, ya no solamente existe, las compras físicas y las compras en tiendas virtuales, sino que ahora el comercio se hace conversacional. Vender a través de canales de mensajería es una tendencia que poco a poco vemos más cerca, con interesantes casos de uso que ponen en perceptivo nuestra forma de hacer negocio.
Contenido del e-book
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Introducción
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Tendencias de consumo
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Necesidades del consumidor
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Retos del comercio electrónico
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Comercio Conversacional
- Beneficios del comercio conversacional
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Historias de éxito
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