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Incrementa ventas y lealtad con comercio conversacional

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Gestiona el programa de lealtad

Envío de mensajes personalizados para promover productos y ofertas.

Herramienta de localización en mensajería para encontrar la tienda más cercana.

Catálogo interactivo en mensajería para ver productos y ofertas personalizadas.

Mostrar un listado interactivo de productos en canales de mensajería.

Facilitar la selección de productos y pagos directamente en el chat.

Recordar al cliente productos no comprados para incentivar la conversión.

Permitir a los clientes rastrear el estatus de su envío en tiempo real.

Simplificar el proceso de alta en programas de fidelización.

Proveer atención rápida a preguntas o problemas a través de chatbots o agentes.

Brindar acceso rápido al saldo de puntos acumulados en programas de lealtad.

Guiar al cliente en el proceso de devolución de productos de forma ágil.

Gestionar beneficios exclusivos para clientes frecuentes.

Capturar y actualizar datos de clientes para estrategias más efectivas.

Recopilar opiniones para mejorar productos, servicios y experiencias.

Supermercados inteligentes y conectados

Los supermercados que adoptan comercio conversacional con WhatsApp e IA optimizan sus operaciones al automatizar procesos clave como pedidos a domicilio, recordatorios de recompra y consultas de inventario en tiempo real. Con chatbots transaccionales y una plataforma de atención omnicanal, mejoran la experiencia del cliente, reducen tiempos de respuesta y aumentan la lealtad. Además, integran fácilmente campañas promocionales personalizadas que impulsan las ventas y simplifican la atención en fechas de alta demanda.

Tiendas Especializadas con atención personalizada

Las tiendas especializadas, como farmacias, boutiques o tiendas de electrónica, se benefician del comercio conversacional al ofrecer un servicio más ágil y personalizado. Mediante WhatsApp e IA, automatizan consultas frecuentes, reservas de productos, recomendaciones personalizadas y seguimientos postventa. Los chatbots y las plataformas omnicanal garantizan respuestas inmediatas, mejorando la experiencia del cliente y aumentando la conversión de ventas, tanto en tienda física como online.

Tiendas Departamentales digitalmente transformadas

Las tiendas departamentales pueden transformar su servicio al cliente mediante comercio conversacional en WhatsApp, automatizando procesos como rastreo de pedidos, consultas de devolución así como promociones y ventas personalizadas. Los chatbots transaccionales permiten atender solicitudes de forma inmediata y eficiente, mientras que las plataformas omnicanal aseguran una experiencia fluida en todos los puntos de contacto. Esto resulta en una mayor retención de clientes y un incremento en las ventas cruzadas y upselling.