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WhatsApp

El canal más popular para conversar en América Latina. Con nuestras soluciones inbound y outbound puedes integrarlo a tu estrategia de comunicación omnicanal, crear una experiencia conversacional para tus clientes, y responder a todos sus mensajes desde un solo lugar.

¡Quiero integrar WhatsApp!

*A partir de 10,000 conversaciones al mes

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WHATSAPP

Ideal para experiencias conversacionales (chatbots) y envío de notificaciones*

Integra tu línea de WhatsApp con una plataforma en la nube, simple, segura y confiable.

*Plantillas pre-aprobadas por WhatsApp

Mensajes de servicio (inbound)

Recibe, responde y gestiona mejor las consultas, solicitudes y preguntas de tus clientes y permíteles transaccionar de una forma simple y humana a través de la aplicación de mensajería más utilizada en el mundo. 

  • Estar disponible 24/7 para tus clientes
  • Tener un nuevo canal de ventas
  • Automatizar consultas recurrentes 
  • Obtener feedback 

Mensajes de Marketing (outbound)

Con este tipo de mensajes puedes mandar ofertas o promociones personalizadas invitando a tus usuarios a tomar una acción; además podrás realizar campañas de retención y lealtad.

Ejemplos:

  • Compra 2 y llévate el 3er producto gratis.
  • Hey! ya estamos en WhatsApp.
  • Conoce nuestros nuevos horarios de apertura.
  • ¿Dejaste algo en el carrito? cómpralo hoy y obtén 15%.

Mensajes de "utility" o post transacción (outbound)

Estos mensajes te servirán para notificar al cliente posterior a que este haya realizado una compra o transacción.

Ejemplos:

  • ¡Gracias por tu compra! tu código de seguimiento es 5412836.
  • Te compartimos tu estado de cuenta.
  • Los datos incluidos en tu plan se están agotando. Recarga saldo aquí.
  • Recuerda que tu cita es el jueves a las 6:00.

Mensajes de autenticación (outbound)

Con estos mensajes podrás autenticar a tus usuarios con códigos de acceso de un solo uso u OTP (one time password) .

Ejemplos:

  • 126598 es tu código de acceso. No lo compartas.
  • El código de verificación para tu cuenta es 567212. 
  • Ya puedes ingresar al portal. Aquí tienes tu código: 768799 recuerda jamás compartirlo.

Al integrar WhatsApp a tu estrategia

Podrás ofrecer la seguridad que tus clientes merecen, con las métricas que tu necesitas

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Background
DESCUBRE NUESTRA PLATAFORMA

Cloud Messaging Platform

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Las personas hoy esperan respuestas inmediatas pero a la vez responden cuando les es conveniente. La mensajería tiene la particularidad de poder atender la creciente necesidad de interacciones efectivas y personalizadas.”

- Facebook: Why Business Messaging is the New Normal

plataforma

Una plataforma robusta de mensajería que te permite enviar notificaciones y tener una conversación íntima con tus clientes por cualquier canal, usando agentes humanos y chatbots para generar una experiencia extraordinaria.

plataforma

SOLUCIONES DE OUTBOUND E INBOUND

Te permite automatizar y utilizar AI

Outbound

Envío de mensajes, cualquier canal

Una plataforma de outbound para enviar mensajes de salida por cualquier canal, así como notificaciones, alertas y promociones

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Orquestación inteligente

Capa de inteligencia que permite enviar el mensaje correcto, en el momento correcto y por el canal correcto, traduciendo el formato del mensaje

Inbound

Atención con agentes, cualquier canal

Una plataforma conversacional omnicanal y unificada que permite a las empresas interactuar con sus clientes por cualquier canal con agentes humanos

inbound
Experiencias Conversacionales

Chatbots robustos que abarcan todo el customer journey, son transaccionales y se integran con sistemas para automatizar las interacciones

Canales Auronix

Integramos los principales canales de mensajería

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WhatsApp

El canal más popular para conversar en América Latina. 

Descubre más
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Business Messages de Google

Comunicación desde los resultados de búsqueda en Google Maps y Google Search.

Descubre más
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Apple Messages for Business

Un canal de comunicación fácil, rápido y seguro de Apple

Descubre más
RCS
RCS

El mejor canal outbound con experiencias interactivas y dinámicas.

Descubre más
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Conversa con tus clientes en la red social más popular del mundo.

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Messenger

Conecta con tus clientes en la red social más popular del mundo.

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Instagram

Gran engagement y cercanía con usuarios.

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Telegram

Un canal simple, veloz y seguro, y que el descubre más te lleve a otros.

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Mensajes que llegan al 100% de los celulares, sin importar la gama.

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Un canal económico, ágil y versátil.

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Llamadas pre-grabadas para conseguir la atención inmediata de tus clientes.

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Consigue los resultados que muevan la aguja en tu negocio

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Mejora la experiencia de tus clientes en los momentos de verdad y mide el CSAT a lo largo del customer journey.

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Integraciones

Nos integramos con tu ecosistema, desde CRMs y ERPs hasta pasarelas de pagos y engines de inteligencia artificial.

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