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Mejora la experiencia de tus clientes conversando con ellos en los canales que usan

Envía notificaciones personalizadas y crea experiencias conversacionales extraordinarias a lo largo del Customer Journey para generar engagement, conversión y lealtad.

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CONVERSA CON TUS CLIENTES

¿Por qué necesitas mensajear a tus clientes?

Descubre por qué

Escanea el código y explora las experiencias conversacionales que podrás crear para tus clientes en sus canales preferidos.

SCAN

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Abre la cámara de tu celular y sostenlo para que el código QR aparezca en el visor en la cámara. El dispositivo reconoce el código QR y muestra una notificación. Toca la notificación para abrir el enlace asociado con el código QR.

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La persona promedio pasa más de 3 horas al día en canales de mensajería y el 91% quiere usar estos canales para conversar con las empresas.

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La mensajería genera mejor experiencia de cliente, incrementa ventas y es más costo-eficiente que otros medios de comunicación.

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Más del 70% de las personas piensan incrementar su gasto en comercio conversacional.

Al conversar con tus clientes en canales
de mensajería lograrás:

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Mejorar su experiencia

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Vender más

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Construir una relación más íntima

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Incrementar su lealtad

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Generar ahorros

DESCUBRE NUESTRA PLATAFORMA

Cloud Messaging Platform

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Las personas hoy esperan respuestas inmediatas pero a la vez responden cuando les es conveniente. La mensajería tiene la particularidad de poder atender la creciente necesidad de interacciones efectivas y personalizadas.”

- Facebook: Why Business Messaging is the New Normal

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Una plataforma robusta de mensajería que te permite enviar notificaciones y tener una conversación íntima con tus clientes por cualquier canal, usando agentes humanos y chatbots para generar una experiencia extraordinaria.

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SOLUCIONES DE OUTBOUND E INBOUND

Te permite automatizar y utilizar AI

Outbound

Envío de mensajes, cualquier canal

Una plataforma de outbound para enviar mensajes de salida por cualquier canal, así como notificaciones, alertas y promociones

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Orquestación inteligente

Capa de inteligencia que permite enviar el mensaje correcto, en el momento correcto y por el canal correcto, traduciendo el formato del mensaje

Inbound

Atención con agentes, cualquier canal

Una plataforma conversacional omnicanal y unificada que permite a las empresas interactuar con sus clientes por cualquier canal con agentes humanos

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Experiencias Conversacionales

Chatbots robustos que abarcan todo el customer journey, son transaccionales y se integran con sistemas para automatizar las interacciones

CALIXTA

Consigue los resultados que muevan la aguja en tu negocio

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Customer Experience

Mejora la experiencia de tus clientes en los momentos de verdad y mide el CSAT a lo largo del customer journey.

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Marketing

Crea campañas personalizadas, enriquecidas y contextuales que incrementan tu ROI.

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Cobranza

Aumenta tu recuperación sin incrementar costos.

62% de incremento en efectividad
Conoce más
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Ventas

Vende en tiempo real desde cualquier canal de mensajería.

10x más conversión

IMPULSA TU NEGOCIO

Aquí es donde empiezas a mover la aguja en tu negocio. Permítenos contactarte

Canales Auronix

Integramos los principales canales de mensajería

Whatsapp
WhatsApp

El canal más popular para conversar en América Latina. 

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Business Messages de Google

Comunicación desde los resultados de búsqueda en Google Maps y Google Search.

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Apple Business Chat

Un canal de comunicación fácil, rápido y seguro de Apple

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RCS

El mejor canal outbound con experiencias interactivas y dinámicas.

Descubre más
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Facebook

Conversa con tus clientes en la red social más popular del mundo.

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Messenger

Conecta con tus clientes en la red social más popular del mundo.

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Instagram

Gran engagement y cercanía con usuarios.

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Twitter y Direct Message

Interacción inmediata en la red social más dinámica.

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Telegram

Un canal simple, veloz y seguro, y que el descubre más te lleve a otros.

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Mensajes que llegan al 100% de los celulares, sin importar la gama.

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Web Chat

Atención desde tu sitio web.

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Email

Un canal económico, ágil y versátil.

Descubre más
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Llamadas pre-grabadas para conseguir la atención inmediata de tus clientes.

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Otros

Más canales disponibles para administrar tu estrategia de comunicación omnicanal

Descubre más
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AURONIX EN NÚMEROS

La experiencia que nos respalda

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Años en el mercado

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1,000+

Clientes satisfechos

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Conversaciones al año

Certificados y afiliaciones Auronix

NUESTROS CLIENTES

Más de 1,000 empresas están construyendo experiencias conversacionales extraordinarias con nuestra tecnología

Servicios financieros
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HSBC

“Nosotros tenemos instaladas estas soluciones desde hace más de 5 años, y puedo decir que la experiencia ha sido muy buena. A nosotros como área de sistemas nos ha beneficiado grandemente contar con los productos de Auronix. Realmente ha sido una maravilla.” 

- Martín García, Gerente de Soporte Técnico, HSBC Seguros

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Estafeta

“Estos nuevos canales de comunicación nos ayudan a mejorar la experiencia del cliente que se vio sobrepasada debido a la pandemia. Hemos logrado aumentar la productividad de nuestro centro de atención; el cliente está a un clic de distancia”. 

- María Griselda Hernández, Directora de Mercadotecnia y Atención a Clientes, Estafeta

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Estafeta

“Business Messages de Google es uno de los más de 10 canales de comunicación con el cliente con los que cuenta Estafeta y que terminó de integrar en tiempo récord de un mes, con el fin de atender a los clientes con mayor agilidad”. 

- Paulina Torres, Coordinadora de Innovación, Estafeta

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Caja Popular Mexicana 

“Auronix nos permitió abrir un canal adicional más costo-eficiente para contacto con el socio porque anteriormente solo había llamada y visita de campo, con el SMS abrimos un nuevo canal pero con el RCS abrimos la comunicación”. Francisco Vega, Administración de Analíticos, Caja Popular Mexicana

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CFE

“RCS Business Messaging nos beneficia tanto a nosotros como a nuestros clientes. Podemos ver si un cliente recibió y leyó un mensaje, y nuestros clientes pueden entender cuándo vence su factura para que no se olviden de pagar ".

- Marco Delgado, Director Digital, CFE

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Totalplay

"Da mucho más confianza recibir un mensaje de un canal verificado de Totalplay, que un SMS con un vínculo que no sabes realmente a dónde lo lleva".

- Mildred Guillén, Gerente Senior, Totalplay

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Fintonic

“Podemos entregar mensajes personalizados, interactivos y dinámicos que tienen una tasa de respuesta mucho más alta. Creamos una interacción visualmente rica, intuitiva y relevante para los usuarios de la aplicación que ayudó a resolver sus problemas y generar una mejor experiencia del cliente. Eso no lo podíamos hacer con SMS, correo electrónico o push ".

- Alejandro Reveles, Lead Generation Manager, Fintonic