Envía notificaciones personalizadas y crea experiencias conversacionales extraordinarias a lo largo del Customer Journey para generar engagement, conversión y lealtad.
Escanea el código y explora las experiencias conversacionales que podrás crear para tus clientes en sus canales preferidos.
Abre la cámara de tu celular y sostenlo para que el código QR aparezca en el visor en la cámara. El dispositivo reconoce el código QR y muestra una notificación. Toca la notificación para abrir el enlace asociado con el código QR.
La persona promedio pasa más de 3 horas al día en canales de mensajería y el 91% quiere usar estos canales para conversar con las empresas.
La mensajería genera mejor experiencia de cliente, incrementa ventas y es más costo-eficiente que otros medios de comunicación.
Más del 70% de las personas piensan incrementar su gasto en comercio conversacional.
“Nosotros tenemos instaladas estas soluciones desde hace más de 5 años, y puedo decir que la experiencia ha sido muy buena. A nosotros como área de sistemas nos ha beneficiado grandemente contar con los productos de Auronix. Realmente ha sido una maravilla.”
- Martín García, Gerente de Soporte Técnico, HSBC Seguros
“Estos nuevos canales de comunicación nos ayudan a mejorar la experiencia del cliente que se vio sobrepasada debido a la pandemia. Hemos logrado aumentar la productividad de nuestro centro de atención; el cliente está a un clic de distancia”.
- María Griselda Hernández, Directora de Mercadotecnia y Atención a Clientes, Estafeta
“Business Messages de Google es uno de los más de 10 canales de comunicación con el cliente con los que cuenta Estafeta y que terminó de integrar en tiempo récord de un mes, con el fin de atender a los clientes con mayor agilidad”.
- Paulina Torres, Coordinadora de Innovación, Estafeta
“Auronix nos permitió abrir un canal adicional más costo-eficiente para contacto con el socio porque anteriormente solo había llamada y visita de campo, con el SMS abrimos un nuevo canal pero con el RCS abrimos la comunicación”. Francisco Vega, Administración de Analíticos, Caja Popular Mexicana
“RCS Business Messaging nos beneficia tanto a nosotros como a nuestros clientes. Podemos ver si un cliente recibió y leyó un mensaje, y nuestros clientes pueden entender cuándo vence su factura para que no se olviden de pagar ".
- Marco Delgado, Director Digital, CFE
"Da mucho más confianza recibir un mensaje de un canal verificado de Totalplay, que un SMS con un vínculo que no sabes realmente a dónde lo lleva".
- Mildred Guillén, Gerente Senior, Totalplay
“Podemos entregar mensajes personalizados, interactivos y dinámicos que tienen una tasa de respuesta mucho más alta. Creamos una interacción visualmente rica, intuitiva y relevante para los usuarios de la aplicación que ayudó a resolver sus problemas y generar una mejor experiencia del cliente. Eso no lo podíamos hacer con SMS, correo electrónico o push ".
- Alejandro Reveles, Lead Generation Manager, Fintonic
Las personas hoy esperan respuestas inmediatas pero a la vez responden cuando les es conveniente. La mensajería tiene la particularidad de poder atender la creciente necesidad de interacciones efectivas y personalizadas.”
- Facebook: Why Business Messaging is the New Normal
Una plataforma robusta de mensajería que te permite enviar notificaciones y tener una conversación íntima con tus clientes por cualquier canal, usando agentes humanos y chatbots para generar una experiencia extraordinaria.
Una plataforma de outbound para enviar mensajes de salida por cualquier canal, así como notificaciones, alertas y promociones
Capa de inteligencia que permite enviar el mensaje correcto, en el momento correcto y por el canal correcto, traduciendo el formato del mensaje
Una plataforma conversacional omnicanal y unificada que permite a las empresas interactuar con sus clientes por cualquier canal con agentes humanos
Chatbots robustos que abarcan todo el customer journey, son transaccionales y se integran con sistemas para automatizar las interacciones
tasa de conversión de SMS
de RCS que la de correo electrónico y cupones
de aceptación de ofertas por WhatsApp
Convierte cualquier canal de mensajería en un punto de venta. Construye experiencias de compra enriquecidas, simples y convenientes para generar ventas incrementales.
Conecta las experiencias con tus sistemas para consultar inventarios en tiempo real. Incorpora pasarelas de pago para que tus clientes puedan concluir la compra sin salir del canal.
de conversión en WhatsApp con venta asistida
de aumento en el gasto en compradores ya existentes
Envía mensajes oportunos y relevantes a tus clientes. Manda ofertas personalizadas, recomendaciones y actualizaciones sobre eventos, inventarios, productos o servicios.
Envía cupones, actualizaciones sobre envíos, notificaciones de carritos abandonados, confirmación de pago y más.
tasa de lectura de notificaciones
de tasa de conversión para carrito abandonado utilizando WhatsApp
tasa de adquisición de nuevos productos en campañas promocionales en WhatsApp
De las consultas resueltas por un chatbot humano
de CSAT
Atención por mensajes más barata que la atención por bots
De recuperación en cobranza preventiva y en etapa temprana
Ahorros en cobros usando canales de mensajería, reemplazando llamadas y personal de campo
El canal más popular para conversar en América Latina.
Comunicación desde los resultados de búsqueda en Google Maps y Google Search.
Un canal de comunicación fácil, rápido y seguro de Apple
El mejor canal outbound con experiencias interactivas y dinámicas.
Conversa con tus clientes en la red social más popular del mundo.
Conecta con tus clientes en la red social más popular del mundo.
Gran engagement y cercanía con usuarios.
Un canal simple, veloz y seguro, y que el descubre más te lleve a otros.
Mensajes que llegan al 100% de los celulares, sin importar la gama.
Un canal económico, ágil y versátil.
Llamadas pre-grabadas para conseguir la atención inmediata de tus clientes.
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