Los RCS o mensajes enriquecidos son una tecnología de mensajería avanzada que permite a las empresas el envío de mensajes de texto con mayores funcionalidades como mensajes con contenido multimedia e interacción en tiempo real, además de permite incluir enlaces, botones y otras formas de interacción, lo que los convierte en una herramienta de marketing muy potente.
Si estás pensando en esta alternativa, aquí te mencionamos algunos de los beneficios que tiene este tipo de comunicación:
- Mayor seguridad: Uno de los beneficios clave de los mensajes RCS es que se envían desde el perfil oficial y verificado de la marca; a diferencia de los SMS el remitente no es un número corto, número largo o enmascarado, si no un canal oficial con el nombre de la empresa y verificado por Google.
- Mayor alcance: Los mensajes de RCS se envían directamente a la bandeja de entrada del teléfono de tu cliente, lo que significa que es más probable que sean leídos. Además, los mensajes de texto enriquecidos se pueden enviar a cualquier persona con un teléfono móvil Android, lo que significa que no están limitados a tener conexión a internet o a aquellos que han descargado una aplicación de la empresa.
- Mayor engagement: Como su nombre lo indica, los mensajes enriquecidos permiten a las empresas agregar contenido más rico, como imágenes y enlaces, lo que puede aumentar la tasa de apertura y el tiempo de lectura de los mensajes. Los botones de acción también pueden facilitar la conversión, ya que permiten a los clientes realizar acciones, como por ejemplo hacer clic en un enlace o responder a una encuesta, directamente desde el mensaje.
- Mayor eficiencia: Las campañas de RCS permiten a las empresas automatizar y personalizar sus mensajes de marketing, lo que puede ahorrar tiempo y recursos. Además, los mensajes de RCS se pueden integrar con otras plataformas de marketing, como CRMs y Google Analytics, lo que permite una mayor visibilidad y medición del rendimiento de la campaña. Además de tener la información de entrega y lectura.
- Mayor ROI: Al aumentar el alcance y el engagement de los mensajes, las campañas de RCS pueden ayudar a las empresas a obtener un mayor retorno de inversión de sus esfuerzos de marketing.
En resumen, si estas buscando realizar tu campaña de marketing y llegar a tus clientes de una forma efectiva, las campañas a través de mensajes enriquecidos son una muy buena opción a considerar. Estos ofrecen mayor, alcance, engagement y por tanto una gran herramienta para aumentar tu ROI.
En Auronix estos mensajes están disponibles para nuestros clientes con las principales compañías telefónicas, por lo que si este año quieres probar una forma diferente y más efectiva para contactar a tus clientes no dudes en comunicarte con nosotros.