---
title: Casos de uso del SMS aplicado al marketing
description: El SMS es uno de los medios más efectivos en la actualidad para realizar marketing personalizado, a continuación los principales casos de uso
---

[Auronix Blog ](https://www.auronix.com/blog)

# [Casos de uso del SMS aplicado al marketing](https://www.auronix.com/blog/casos-de-uso-del-sms-aplicado-al-marketing)

 Escrito por [Martha Cepeda](https://www.auronix.com/blog/author/martha-cepeda) | 20-ene-2018 6:46:12

Existen múltiples formas para sacar partido de los SMS, desde el envío de recordatorios hasta la implementación de estrategias para incrementar visitas y conversiones en páginas Web y redes sociales.

Entre los formatos más utilizados para el [SMS marketing](https://www.auronix.com/que-es-el-sms-marketing) se encuentran los códigos para descuentos, la entrega de contenido de valor, el soporte en tiempo real y las encuestas, entre otros. Veamos:

**1. Códigos y cupones de descuento**

Los cupones de descuento a través de SMS pueden almacenarse en un celular por un tiempo determinado, o apoyar la comunicación en tiempo real con el público para condicionar la entrega de beneficios a cambio de compras.

Los cupones enviados al móvil reciben 10 veces más tasas de canje que los cupones impresos, y 8% más que los enviados por correo electrónico. 

**2. Información en tiempo real**

El ofrecimiento de una atención personalizada o el envío de sugerencias relacionadas con determinados productos y/ servicios son otro de los contenidos que pueden enviarse por SMS mientras el cliente recorre un local o espera por su orden en un restaurante. Esta labor de acompañamiento aporta confianza y seguridad cuando se utiliza de forma adecuada.

**3. Comentarios y encuestas**

Obtener comentarios sobre un producto o servicio, o solicitar el envío de una pequeña encuesta, son otras de las posibilidades con las que cuentan las compañías que utilizan SMS marketing para sus estrategias. Esto, siempre y cuando se ofrezca algo a cambio, como la acumulación de puntos para luego ser canjeados o un 2x1 en la próxima compra, por nombrar algunos ejemplos.

**4. Segmentación y personalización**

Es el cliente quien está en el centro de las estrategias de marketing. En este sentido, la personalización es un eje fundamental para agregar contenido de valor: sin segmentación, no hay valor y sin valor no hay marketing.

Es posible enviar publicidad móvil de forma automatizada a clientes previamente segmentados, ya sea que se encuentran cerca de nuestro negocio, que hayan ingresado al punto de venta o que estén en un sector determinado.

Por ejemplo, si un cliente entra a una tienda y ha dado su consentimiento para el envío de SMS, podemos enviarle un texto sobre nuestro nuevo departamento de ropa deportiva o los últimos *best seller* y dónde localizarlos. 

Para sacar el máximo provecho a este tipo de acciones, es necesario contar con una base de datos actualizada y una descripción de cada perfil de consumidor (buyer persona). De esta forma, es posible generar mensajes personalizados, que apunten a necesidades o requerimientos específicos de cada tipo de consumidor.

- SMS o Whatsapp, ¿qué medio me conviene más?  
- ¿Cómo elegir al mejor proveedor de SMS para mi campaña?  
- ¿Qué hacer para lanzar mi primer campaña de SMS marketing?

                                                                                       

[Ver post completo](https://www.auronix.com/blog/casos-de-uso-del-sms-aplicado-al-marketing)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Martha Cepeda"
  },
  "dateModified" : "2018-05-03T17:38:43.459Z",
  "datePublished" : "2018-01-20T06:46:12Z",
  "headline" : "Casos de uso del SMS aplicado al marketing",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 1200,
    "url" : "https://cdn2.hubspot.net/hubfs/3298555/shutterstock_268604339-2.jpg",
    "width" : 1801
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://www.auronix.com/blog/casos-de-uso-del-sms-aplicado-al-marketing",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60,
      "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png",
      "width" : 60
    },
    "name" : "Auronix Blog"
  }
}
```